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Atención al Cliente
0500-BANCO24 (226.26.24) (0212) 501-11-11 *BANCO24 Movilnet y Movistar Escríbanos a:atclient@banesco.com
Banco 24
Horas
BANESCO 24 HORAS
Banca Telefónica:
Es un conjunto de servicios telefónicos automatizados disponibles las 24
horas del día, a través del
cual recibe
asistencia para
realizar
sus
operaciones bancarias y obtener información
relacionada con nuestros productos, servicios y promociones.
Comuníquese a través del
0500-BANCO24
(0500-226.26.24), o el
(0212) 501.11.11, y
realice con mayor rapidez y sin complicaciones:
Consultas de saldo de Cuentas y Tarjetas de Crédito Banesco.
Consultas de los últimos movimientos de Cuentas.
Transferencias entre Cuentas.
Pagos de CANTV y de sus Tarjetas de
Crédito.
Domiciliación de pagos de Tarjetas de Crédito Banesco con cargo
automático en
su
Cuenta.
Envío de estados de cuenta vía fax.
Actualización
de datos.
Avance de efectivo de sus Tarjetas de Crédito.
Activación
de Tarjetas de Crédito y de Tarjeta Crédito Empresarial.
Consulta
de saldos, movimientos y pagos de Créditos Empresariales.
Entrega
de clave Visa Phone.
Conformación de Cheques.
Activación de Chequeras y Tarjetas de Crédito Banesco.
Suspensión
de Cheques y Chequeras.
Suspensión de Tarjetas de Crédito.
Consulta de Fideicomisos.
Activación de clave de Tarjeta de Crédito Banesco American Express®, Visa, MasterCard y Sambil, haga click aquí para conocer más.
Ventajas:
Las llamadas desde el interior del país serán registrada como locales. El costo de la porción nacional será asumido por Banesco.
Requisitos:
Poseer una Tarjeta Banesco
Maestro y la clave de Banca Telefónica para ingresar al
servicio.
*00:
Discando *00 desde
cualquiera de las Agencias Banesco,
podrá realizar sugerencias, obtener información sobre todos
nuestros productos y servicios, solicitar Estados de Cuenta, consultar Saldos y efectuar transferencias
entre sus
Cuentas.
Cajeros Automáticos:
Son
equipos electrónicos ubicados
a escala nacional, que
le permiten
realizar
diversas operaciones bancarias
a cualquier hora del día:
Retiros de efectivo.
Consulta de saldos y últimos 14 movimientos
de sus
Cuentas.
Transferencias entre Cuentas del mismo titular.
Cambio de clave.
Ventajas:
Disponibilidad las 24 horas del día, los 365 días del año.
Amplia
cobertura a escala nacional.
Acceso a las redes Suiche 7B, Conexus y Cirrus,
en Venezuela e internacionalmente.
Son equipos electrónicos,
que le
permitirán
obtener en segundos
su chequera
personalizada, y
consultar los Saldos y últimos movimientos
de sus
Cuentas.
Ventajas:
Usted podrá obtener su chequera o consultar los últimos
movimientos de sus Cuentas en cualquier
Agencia Banesco que posea el equipo, independientemente de la Sucursal
donde
abrió su
Cuenta.
Es un servicio especial de taquilla
externa,
que le
permitirá
efectuar
sus principales
operaciones financieras
dentro del horario bancario y extrabancario.
Operaciones que puede realizar:
Consulta e impresión de Saldos.
Depósitos.
Retiros.
Transferencias
entre Cuentas.
Pagos de Tarjetas de Crédito Banesco.
Adelantos de efectivo con
abono en cuenta de Tarjeta de Crédito.
Adelantos de efectivo de
Tarjetas de Crédito.
Actualización de Libretas de Ahorro.
Depósitos
de resúmenes de Ventas de Comercios.
Cobro de Cheques.
Ventajas:
Flexibilidad en el horario.
Amplia cobertura a escala nacional.
Turno Rápido:
Es una máquina para asignar el turno de atención en taquillas por
orden de llegada, otorgándole prioridad a los clientes Banesco con
Tarjetas de Débito y Crédito.
Ventajas: Los clientes Banesco obtendrán prioridad en la atención y su tiempo de espera será menor.
2-
Oprima
sólo el botón
correspondiente a la
operación de su interés.
3-
Desprenda su
ticket del dispensador.
4-
Esté atento a las Pantallas
Principales donde
le
indicará su turno (número y puesto de
atención).
Recomendaciones:
Antes de tomar el ticket del dispensador,
llene
toda la documentación
requerida para
realizar su
operación (Planillas y Cheques).
Tome
sólo un ticket para agilizar el proceso de atención y
recuerde que con el mismo ticket
puede
ser atendido en las diferentes áreas de
servicio.
Esté atento a las pantallas principales
donde le
indicará el número que se está atendiendo.
En caso
de
perder su turno, deberá tomar nuevamente otro ticket del dispensador.
AutoServicio:
Son equipos electrónicos de depósitos y consultas ubicados en
Agencias Banesco, que
le
permitirán
realizar de forma inmediata y sencilla
las operaciones que usualmente
realiza
en la agencia:
Estación de Depósito:
Depósito en Cuenta: Efectivo y Cheque.
Transferencias de fondos
del mismo titular.
Consulta e impresión de saldos y movimientos
(Cuentas y Tarjetas de Crédito).
Pago de Tarjetas de Crédito: Efectivo, Cheque y cargo en Cuenta.
Creación y Cambio de Clave de Operaciones Especiales.
Estación de Consulta:
Transferencias de fondos del mismo titular.
Consulta e impresión de saldos y movimientos (Cuentas y Tarjetas de
Crédito).
Impresión de Estados de Cuenta de Tarjetas de
Crédito.
Impresión de referencias bancarias de Tarjetas
de Crédito y Pasivos.
Pago
de Tarjetas de Crédito: cargo en Cuenta.
Creación y Cambio de Clave de Operaciones Especiales.
Ventajas:
Menor tiempo de
espera para realizar las operaciones que usualmente se realizan por taquilla.
Disponible para:
Personas Naturales y Jurídicas, Clientes y no Clientes de Banesco.
