Es un servicio de Banca por Internet que permite a los clientes realizar operaciones bancarias a través de cualquier dispositivo electrónico con acceso a Internet.


Ventajas

• Disponibilidad las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Rápido, cómodo, y seguro sin necesidad de hacer colas.
• Servicio de soporte las 24 horas, a través del 0212 501.14.14.
• Ud. obtendrá un recibo por cada una de las transacciones que realice.

Requisitos

• Poseer una Tarjeta de Débito o Crédito Banesco.
• Estar afiliado a BanescOnline.
• Para las siguientes operaciones necesitará una Clave de Operaciones Especiales y una imagen personalizada:
• Operaciones que impliquen traslado de fondos a terceros u otros bancos.
• Apertura de participaciones.
• Impresión de Referencias Bancarias de Cuentas.
• Creación y mantenimiento del Directorio Personal de Pagos y/o Transferencias.
• Actualización de Email.
• Creación de usuarios secundarios.
• Cancelación de tarjeta de débito.

Operaciones que puede realizar a través de BanescOnline:

• Consultas:
  
  • Saldos y movimientos de sus Cuentas, Tarjetas de Crédito, Participaciones y Fideicomisos.
  • Detalles de Cheques Devueltos, Cheques Compensados, Depósitos y Cheques de Gerencia.
  • Estatus de Solicitudes de Divisas, Divisas Disponibles, Comprobante de Pago a Proveedores.
  • Consulta histórica de sus conexiones y operaciones realizadas.
    
    
• Transferencias:
  
  • Entre sus cuentas Banesco, a terceros, e incluso a otros bancos.
  • Transferencias Múltiples para pagos simultáneos.
  • Donaciones a Fundana, Fe y Alegría y Venezuela sin Límites.
    
    
• Pagos:
  
  • Pago de sus tarjetas de crédito Banesco, tarjetas de terceros, e incluso de otros bancos.
  • Pago de CANTV (hasta 10 números telefónicos), celulares prepago y postpago Movilnet (hasta 5 números telefónicos), celulares prepago y postpago Movistar (hasta 5 números telefónicos), Servicio de Televisión por cable Movistar, Electricidad (EDC, Enelven, ENELCO), e Impuestos Nacionales (mismo titular y terceros).
  • Multipagos: le permite realizar pagos a nuestros asociados comerciales.
    
• Gestión de requerimientos: seguimiento y reporte de requerimientos o casos.
  
  
• Fideicomiso:
• Consultas y Operaciones de Fideicomiso.
  
  
• Solicitud de apertura de Participaciones Tradicionales.
  
  
• Clave de Operaciones Especiales: Creación y cambio de clave.
  
  
• Creación de directorios Individuales y de Transferencias Múltiples para facilitar las transferencias y pagos que realiza constantemente a través de BanescOnline.
  
  
• Servicios Especiales:
  
  
  • Asignación de Clave de Tarjeta de Débito y/ Tarjeta de Crédito.
  • Referencias Bancarias de Cuentas y Tarjetas de Crédito.
  • Solicitud de envío de Chequeras.
  • Creación de Usuarios.
  • Actualización de E-mail.
  • Cambio de Clave de Acceso.
  • Creación de firmas autorizadas con facultad de aprobar o rechazar en línea las operaciones que serán procesadas por el Banco, según los modelos de aprobación que Ud. defina.
    
    
• PagoClick:
  
  
  • Afiliación al servicio para realizar pagos de productos y servicios a través de los sitios Web de nuestros Asociados Comerciales, entre ellos: Seguros Caracas, Inversora Segucar y la Universidad Santa María. Podrá realizar:
    • Creación de Usuario.
    • Cambio de Clave.
    • Consulta de las operaciones realizadas.
    
    
    
• Estado de Cuenta Comercial: Solicitud y Exportación.
  
  
• Mensajería de Texto:
  
  
  • Afiliación, desafiliación, reafiliación por falta de uso, cambio de número telefónico y consulta de operaciones realizadas a través del celular.
    
    
• Domiciliaciones: Solicitud y consulta de Domiciliaciones Banesco.
  
  
• Servicios de Bloqueo:
  
  
  • Cancelación de Tarjetas Banesco Maestro.
  • Suspenda de forma inmediata y definitiva los Cheques y Chequeras que Ud. desee. Para ello es indispensable que los mismos no hayan sido conformados, ni cobrados por taquilla.
    
    
• * Compras Movilnet: Afiliación de celulares prepago Movilnet.
  
  
• CrediCarro: Consulta y Operaciones de Crédito para Vehículos nuevos.
  
  

Acceso y Proceso de Afiliación a BanescOnline:

1.- Ingrese a www.Banesco.com, escribiendo Ud. mismo la dirección electrónica del banco en su explorador. Al hacer click en el acceso a BanescOnline, se abrirá una nueva ventana.

2.- Si Ud. ya está afiliado, ingrese en el recuadro USUARIOS AFILIADOS su usuario y clave, y presione "Aceptar".
Si está ingresando a este servicio por primera vez, o no posee Usuario y Clave, en el recuadro NUEVOS USUARIOS haga Click Aquí , y siga los pasos que se describen a continuación:

3.-Lea detenidamente las Condiciones Generales del Servicio. Si está de acuerdo, haga click en el botón "Aceptar" (al final del texto).
Es imprescindible que acepte las Condiciones del Servicio para continuar con el proceso de afiliación.

4.- Ingrese los datos solicitados, cree su usuario y clave, e indique sus direcciones de correo electrónico. Recuerde que es muy importante que su cuenta de correo esté activa.
Luego defina las preguntas de seguridad que le ayudarán a crear una nueva clave en caso de olvido, y presione "Aceptar". Una vez realizados estos sencillos pasos, usted ya estará afiliado, e inmediatamente podrá utilizar el servicio de BanescOnline.

Seguridad:

Integridad y Confiabilidad es una de nuestras principales valores, por ello en Banesco utilizamos las últimas tecnologías para proteger la confidencialidad de nuestros clientes, manejando honestamente negocios, actuando de manera congruente entre lo que somos, decimos y hacemos.

Al ingresar al servicio de BanescOnline, sus datos se transmiten a nuestros servidores utilizando la tecnología SSL, la cual protege su información para que no pueda ser leída por personas sin autorización.

BanescOnline utiliza diferentes métodos para su seguridad:

• Clave de Operaciones Especiales. Es requisito indispensable para completar algunas operaciones en BanescOnline.
• Imagen Personalizada. Es un requisito adicional a la Clave de Operaciones Especiales, para realizar transacciones que impliquen transferencia de fondos en Banesco y otros Bancos.
• Clientes con cuentas Banesco. Sólo con su número de Tarjeta Maestro y Clave secreta activa, usted podrá acceder al servicio a través de la opción de “Tarjeta de Débito”.
• Tarjetahabientes Banesco. Usted es el responsable de asignar la clave secreta que le dará acceso al servicio, de allí la importancia del correcto resguardo de la misma, a fin de garantizar que ésta no sea manejada por terceros.
• Desconexión Automática. Su sesión será cerrada automáticamente, si usted no interactúa con la aplicación pasados algunos minutos después de su última operación.
• Actualización con Estándares de Seguridad Internacionales. Estamos constantemente evaluando las últimas tecnologías de seguridad y adaptándolas a nuestro sistema.
• Constante Monitoreo. Monitoreamos nuestros sistemas para prever fallas potenciales que pudieran comprometer la seguridad de sus operaciones.

Tecnología SSL:

SSL es un protocolo diseñado por Netscape Communications Corporation que provee comunicaciones seguras a través de Internet mediante:

1. La autenticación del servidor al cual usted está conectado, para asegurar que realmente esté comunicándose con el Banco y no con una tercera parte tratando de interceptar su operación.

2. La creación de un canal de comunicación seguro mediante la encriptación de los datos que se intercambian entre usted y el Banco.

¿Cómo puede reconocer que su conexión es segura?

Usted sabrá que se ha conectado a una sesión segura cuando observe el icono del candado que aparecerá en la barra de direcciones y/o en la parte inferior de su navegador *

Al hacer doble click sobre dicho candado, se desplegará una ventana con la información del certificado de seguridad.

Además contamos con un Certificado Verisign SSL con Validación Extendida (EV) el cual hace quela barra de dirección del navegador que esté utilizando * cambie a color verde para indicarle que está en un sitio legítimo y seguro, donde podrá realizar sus transacciones sin miedo a estar dentro de un sitio Web de suplantación de identidad. Si la barra del navegador es de color rojo, estará ingresando a un sitio no seguro, por lo que deberá salir de inmediato y reportarlo a atclient@banesco.com o abuse@banesco.com.

En Windows Explorer:

En Mozilla Firefox:

*¿En qué navegadores funciona?

Windows Explorer desde la versión 7, Mozilla Firefox desde la versión 3, Opera desde la versión 9 y en Safari sólo se verán las letras de color verde, el fondo de la barra será color blanco.

Configuración del Monitor:

Mínima: Paleta de colores a 16 bits, con resolución de 800 por 600 píxeles.
Recomendada: Paleta de colores a Color Verdadera, con resolución de 800 por 600 píxeles.
Indispensable: cualquier navegador que permita encriptamiento a 128 bits. Entre los navegadores con estas características se encuentran: Netscape Navigator 4.73 o superior, e Internet Explorer 5 o superior. Si desea actualizar su navegador, haga click sobre los navegadores que se encuentran mencionados en la parte inferior de esta página (antes del Copyright de Banesco), para obtener vía Internet la última versión disponible.

Para mayor información acerca del servicio visite nuestra sección de Preguntas Frecuentes.