Venezuela, 18/04/14

Canales de Atención Recaudos para la Atención de Requerimientos y Reclamos Financieros
Canales de Atención

Recaudos para la Atención de Requerimientos y Reclamos Financieros

BanescOnline te brinda la oportunidad de anexar o cargar los siguientes recaudos de tus casos o requerimientos reportados.

 

 

Cheque no reconocido por presentar datos adulterados
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
Cheque sustraído y cobrado
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
Depósito inconsistente
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de planilla de depósito.
Reconsideración Defensor del Cliente y Usuario Bancario Banesco
  • Carta detallada.
Retiro de ahorros por taquilla no reconocido
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de libreta de ahorros.

 

Débitos No Reconocidos / presunto fraude Tarjeta de Débito Banesco Maestro
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
  • Fotocopia de la tarjeta bloqueada (anverso y reverso)
Activación Fallida de Cupos para Operaciones Cambiarias de Viaje e Internet
  • Fotocopia de la planilla de solicitud de cupos Viajes/Internet.
Avance de efectivo no reconocido en cajero automático
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
  • Fotocopia de la tarjeta bloqueada (anverso y reverso)
Cancelación de Tarjeta de Crédito titular y liberación de fondos de tarjeta de crédito Respaldada
  • Carta detallada.
Consumo no reconocido presunto fraude (nacional e internacional)
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
  • Fotocopia de la tarjeta bloqueada (anverso y reverso)
  • Fotocopia del pasaporte.
Consumos duplicados
  • Carta detallada.
Pago a tarjeta de crédito no abonado
  •  Fotocopia del comprobante de pago.
Solicitud de tarjeta de crédito adicional
  • Solicitud de tarjeta adicional.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
  • Fotocopia de cédula de identidad del adicional.
Solicitud de pago automático de tarjeta de crédito
  • Carta detallada.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.

 

Solicitud de borrador de documento liberación de hipoteca
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular y/o cotitular del crédito
  • Fotocopia de gaceta de nacionalización
  • Fotocopia del documento de crédito con la constitución de la garantía
  • Fotocopia de RIF
  • Ficha catastral

 

Activación fallida de cupos para operaciones cambiarias por motivo de viajes y compras por  Internet
  •  Fotocopia de planilla de solicitud de cupos Viajes/Internet.
Inconsistencia de Saldo de Operaciones Cambiarias
  • Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
  • Carta detallada
  • Planilla Exceso Operaciones Cambiarias Internet
  • Consulta de consumos por solicitud de tarjeta de crédito
  • Consulta de Solicitud en portal CADIVI

 

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