• Puedes solicitar tus remesas familiares cómodamente, entregando la Carta de Instrucción de Liquidación* cada seis (6) meses si tus recaudos están vigentes. Si se vence alguno, debes entregar nuevamente la carta con sus respectivos recaudos. Para más información, consulta la sección de Términos y Condiciones.
• Si deseas dejar sin efecto tu instrucción de liquidación, solo tienes que completar y entregar la carta de anulación* en la agencia.

* Descarga la carta y complétala en tu computadora. No se aceptarán formatos  llenos a mano.

• La solicitud de liquidación de divisas se realiza una vez al mes por un máximo de novecientos dólares de los Estados Unidos de Norteamérica (USA$ 900) los cuales estarán distribuidos entre los beneficiarios hasta por un máximo mensual de trescientos dólares de los Estados Unidos de Norteamérica (USA$ 300).
• Debido a la suspensión de la ruta financiera y manteniendo el compromiso de cumplir con las normativas de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) a partir del lunes 03 de octubre de 2011, el horario para la recepción de estas solicitudes será desde la apertura de las agencias y hasta las 12:00 p.m. a nivel nacional. De esta manera se garantiza la tramitación de las solicitudes en los lapsos de tiempo establecidos según la normativa de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI).
• La Remesa Familiar sólo se liquida a través de transferencia electrónica.
• La vigencia de los siguientes documentos: Constancia de Residencia, Registro Consular, Fe de Vida, Constancia del Vínculo Familiar y Certificación de Ingreso emitida por un Contador Público colegiado, deberán ser actualizados cada seis (6) meses o bien a su vencimiento, si fuere menor que el lapso establecido en el Artículo 5 de la Providencia N° 096. En tal sentido, el cliente es responsable de renovar los documentos a su fecha de vencimiento y entregarlos al Banco.
• Las remesas serán debitadas de la misma cuenta que el cliente suministró al momento de realizar la solicitud, lo cual autoriza expresamente. Sólo se podrá cambiar el número de cuenta, previa solicitud efectuada al área de operaciones masivas de Banesco.
• El cliente autoriza al banco a debitar el diferencial cambiario que pueda existir generado por una variación del tipo de cambio oficial al momento que el Banco Central de Venezuela otorgue las divisas al Operador Cambiario.
• El cliente se compromete a mantener en la cuenta especificada para el débito, el saldo equivalente en Bs. de la instrucción de liquidación especificada al banco; en caso contrario, el banco no se hace responsable de la ejecución de la transferencia y en consecuencia, las divisas serán reintegradas al BCV.
• El monto en Bs. de la remesa será debitada de la cuenta especificada de acuerdo a la tasa de cambio oficial vigente y establecida por el Banco Central de Venezuela.
• El procesamiento efectivo de la solicitud dependerá de la revisión y análisis de la documentación requerida por parte del banco, según lo especificado en la Providencia 096 para las instrucciones de mes de remesas familiares.
• La información contenida en el formato de instrucciones debe estar registrada exclusivamente en computadora (No se aceptarán formatos llenos a mano).
• En caso de existir modificaciones en cualquier campo del formato de instrucción de liquidación de remesas familiares una vez entregado al banco, el cliente debe consignar una nueva instrucción de liquidación con las nuevas condiciones definidas al menos con treinta (30) días hábiles de anticipación.
• En caso de que el cliente desee dejar sin efecto la instrucción de liquidación una vez entregada al banco, debe notificar por escrito a Banesco a través del formato de carta de anulación de instrucción de liquidación de remesas familiares.
• Para garantizar el procesamiento efectivo de la solicitud, el cliente debe consignar al banco dos (2) juegos de instrucción de liquidación de remesas familiares llenas correctamente y con su respectiva huella y firma.
• La renovación de documentos debe ser entregada en la Agencia Banesco los primeros cinco (5) días hábiles bancarios de cada mes, para garantizar el procesamiento de la solicitud en el mes en curso.

•  Acta de consignación (no foliada).

Inscripción de usuarios en el RUSAD

• Documentos foliados para usuarios venezolanos y extranjeros:
• Planilla “Solicitud de Registro y autorización de adquisición de divisas para remesas a familiares residentes en el exterior” (RUSAD 033).
• Cédula de identidad.
• Constancia de residencia emitida por la Autoridad Civil competente del lugar donde reside
• Pasaporte y Visa (sólo aplica en caso de usuarios extranjeros).
• Carta de instrucción.
• Constancia de trabajo o certificación de ingreso.
• Estados de cuenta bancarios.
• Documento que demuestre el vinculo con el beneficiario.
• Otros documentos.

Registro de beneficiarios en el RUSAD

• Documentos foliados para beneficiarios venezolanos:
• Pasaporte.
• Registro consular o fe de vida o constancia de residencia.
• Otros documentos.
• Documentos foliados para beneficiarios extranjeros:
• Instrumento legal que lo identifique.
• Constancia de residencia.
• Otros documentos.

Representante legal

• Cédula de identidad ampliada entre 150 % y 300% o pasaporte.
• Documento autenticado o decisión judicial que acredite la representación legal.
• Otros documentos.
• Solicitudes sucesivas
• Planilla “Solicitud de Registro y autorización de adquisición de divisas para remesas a familiares residentes en el exterior” (RUSAD 033).
• Cédula de identidad o pasaporte.
• Carta de instrucción.

Los siguientes documentos deben ser actualizados cada 6 meses o a su vencimiento:

• Constancia de residencia.
• Registro consular.
• Fe de vida.
• Constancia de trabajo.
• Certificación de ingresos.
• Estados de cuenta bancarios.
• Otros documentos.

Para ver el detalle de la conformación de los expedientes, debes consultar el Manual de Normas y Procedimiento para la consignación de documentos ante la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) en la página web www.cadivi.gob.ve.