Esta tarjeta de débito te permite disfrutar una atención preferencial en la red de oficinas Banesco y te ofrece la posibilidad de acceder y administrar tus fondos a través de los canales electrónicos: cajeros automáticos, puntos de venta, Banca Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624), BanescOnline, equipos de AutoServicio y módulos de Internet.

Características:

• Puedes realizar compras con seguridad y confianza a través de los puntos de venta ubicados en los establecimientos afiliados a la red Maestro.
• Acceso a todos los servicios de nuestra Banca Electrónica para realizar tus operaciones bancarias cómodamente los 365 días del año, las 24 horas del día.
• Límite diario para compras hasta Bs. 75.000.

• Entrega inmediata al abrir una cuenta Banesco.
• Emisión y mantenimiento sin costo.
• 15 Transacciones gratis al mes para retiro y consulta en los cajeros automáticos Banesco.
• Fácil y rápido proceso de pago, que evita los riesgos de llevar dinero en efectivo.
• Puedes cancelar tu tarjeta de débito Banesco Maestro a través de BanescOnline.
• Servicio de Banca Telefónica las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Comodidad para gestionar y reportar casos o requerimientos a través de BanescOnline o del Centro de Atención Telefónica 0500-BANCO24, sin tener que ir al Banco. Conoce aquí los requerimientos que puedes tramitar fácilmente desde tu casa u oficina.
• Con el Programa Permanente Ticket Premiado tus compras te pueden salir gratis, si pides que pasen tus tarjetas Banesco por un Punto de Venta Banesco.
• Reposición inmediata en caso de pérdida o robo.
• Seguro ATMSAFE de MasterCard Global que te protege contra atraco, asalto o robo de efectivo dispensado a través de cajeros automáticos, en cualquier parte del mundo, siempre y cuando éste haya sido cometido dentro del transcurso de los quince (15) minutos siguientes a la fecha y hora del retiro del dinero en el cajero.
• Atención preferencial en la red de oficinas Banesco, con máquinas de turno rápido y atención personalizada.

Seguro ATMSAFE de MasterCard Global

Los clientes de la Tarjeta de Débito Banesco Maestro Gold cuentan con el Seguro ATMSAFE de MasterCard Global, que los protege contra atraco, asalto o robo del efectivo dispensado a través de cajeros automáticos, en cualquier parte del mundo, siempre y cuando éste sea cometido en el transcurso de los quince (15) minutos siguientes a la fecha y hora del retiro del dinero en el cajero automático.

¿Cómo reportar un siniestro?

• Cancela inmediatamente tu tarjeta de débito a través del 0500-BANCO24 (0500-22662624), BanescOnline, o cualquier Agencia Banesco.
• Reporta el siniestro a los entes policiales, especificando hora y día de la ocurrencia, dentro de las treinta y seis (36) horas posteriores a la fecha/hora del robo o asalto.
• Llama a MasterCard Global al 0800-1002902, ó al 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747), números de llamadas gratuitas, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de ocurrencia.

¿Cómo formalizar el siniestro?

1. Completa todos los formularios que te suministró MasterCard Global al momento que reportaste el siniestro a través del 0800-1002902 ó del 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747).
2. Consigna los siguientes recaudos antes de los noventa (90) días siguientes de la fecha en la que reportaste el siniestro:
   • Copia del Informe Policial el cual debe incluir la declaración del siniestro especificando el momento de ocurrencia.
   • Recibo de la transacción confirmada realizada por Cajero Automático donde indica fecha y monto del retiro de efectivo.

   En caso de lesión o muerte, incluir copias certificadas de: informes médicos, declaraciones del médico que atiende el caso, informe forense y certificado de defunción (si aplica).

3. Envía los recaudos a MasterCard Internacional, LA/C Claims Center (seleccione la dirección según el método de envío):

• Correo Certificado o por Courier:

MasterCard International – LA/C Claims Center

C/O American International Underwriters Overseas I.I.

American International Plaza, 4th Floor

250 Muñoz Rivera Ave.

Hato Rey, Puerto Rico 00918.

• Correo Normal:

MasterCard International – LA/C Claims Center

C/O American International Underwriters Overseas I.I.

P.O. Box 30715

San Juan, Puerto Rico 00908-3968.

¿Cuál es la cobertura?

• El Seguro cubre hasta un monto máximo de USD 300 por incidencia y por fallecimiento USD 5.000.
• La cobertura por robo en Cajero Automático está limitada a un máximo de USD 500 por año.

Nota: El pago del reclamo será efectuado en moneda local cuando así lo exija la ley, con las tasas de cambio de moneda extranjera oficial.

¿Qué no cubre?

• Cualquier acto intencional o declaración falsa o fraudulenta cometido por la persona asegurada o por uno de sus familiares cercanos (cónyuge o pareja por derecho consuetudinario, hijos o padres).
• Daños y/o responsabilidades a terceros.
• Daño o pérdida de cualquier otra cosa que no sea el dinero retirado de su cuenta bancaria.
• Daño y/o responsabilidades ocurridos antes o después del período de robo cubierto.
• Lesión corporal que no sea fallecimiento (no se aplica a robo en Cajero Automático-dinero robado).

¿Quiénes pueden solicitar el pago del reclamo?

La cobertura por fallecimiento es pagadera al beneficiario designado por el titular de la tarjeta. De no existir dicho beneficiario, el pago del siniestro se realizará de la siguiente manera:

• Cónyuge.
• Hijos, a partes iguales.
• Padres, a partes iguales.
• Hermanos y Hermanas, a partes iguales.
• Albacea o administrador.

• Esta tarjeta es otorgada exclusivamente por el Banco.