La tarjeta de débito para pensionados le ofrece a los clientes que poseen la cuenta de ahorro del IVSS en Banesco, la posibilidad de acceder y administrar sus fondos a través de los canales electrónicos: cajeros automáticos, puntos de venta, Banca Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624) y BanescOnline.
- Asociada a la cuenta de ahorro o corriente del IVSS.
- Exonerada de comisiones por uso en los canales electrónicos.
- Acceso a todos los servicios de Banca Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624), Cajeros Automáticos,
- BanescOnline para realizar tus operaciones bancarias cómodamente.
- Con la tarjeta de débito para pensionados puedes pagar los servicios de electricidad, teléfono, gas, etc. y hacer compras en supermercados, farmacias y en cualquier comercio, sin necesidad de llevar efectivo.
- Límites diario para compras y retiro en Cajeros Automáticos.
- Se pueden realizar depósitos por taquilla y transferencias en BanescOnline a su cuenta de Pensionados.
- Emisión, mantenimiento y reposición de la tarjeta para pensionados sin costo.
- Tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro Pensionados IVSS no vence, por lo tanto ya no tendrás que ir a una agencia para solicitar su reposición, sino en casos como extravío, deterioro o robo del plástico.
- Cada vez que en nuestros puntos de venta, tus transacciones con Tarjeta de Débito sean exitosas, no es necesario imprimir la copia. Aprovecha las ventajas de nuestra Banca Digital consultando en BanescOnline tus operaciones efectuadas.
- Evitas los riesgos de llevar dinero en efectivo. Puedes utilizarla en nuestros canales electrónicos para realizar tus operaciones cómodamente sin tener que ir al Banco:
- Cajeros Automáticos para retirar tu pensión, consultar saldo y los últimos movimientos.
- Puntos de Venta para hacer compras con seguridad y confianza en los establecimientos afiliados a la red Maestro.
- Banca Telefónica para consultar saldo, últimos movimientos, realizar pagos de servicio telefónico, reactivación del PIN o clave, reportar casos o requerimientos y cancelar la tarjeta para pensionados en caso de extravío o robo.
- BanescOnline para consultar saldo, realizar transferencias a otra cuenta de Banesco, pagar los servicios de teléfono y Electricidad, solicitar referencias bancarias, gestionar y reportar casos o requerimientos, cancelar la tarjeta en caso de extravío o robo.
- Si eres pensionado del IVSS y tienes tu cuenta en Banesco, dirígete a cualquier agencia con tu cédula de identidad laminada.
Cómo usa la Tarjeta de Débito Banesco Maestro Pensionados IVSS por primera vez
Después de retirar la tarjeta de débito para pensionados en la agencia Banesco, debes cambiar la clave provisional siguiendo estos pasos:
- Dirígete a un cajero automático Banesco.
- Introduce la tarjeta de débito para pensionados en el cajero.
- Marca la clave provisional de 4 dígitos que creaste en la agencia.
- Selecciona la opción “cambio de clave” y sigue los pasos para crear una nueva clave de 4 dígitos. Debes recordar esta clave porque la utilizaras para hacer todas tus operaciones en cajeros y puntos de venta.
- Confirma tu clave y listo, ya puedes utilizar tu tarjeta de débito Banesco Maestro Pensionados.
Para realizar operaciones en el Cajero Automático:
Debes seguir estos pasos:
- Introduce la tarjeta de débito en el cajero. La tarjeta será retenida por el cajero mientras realizas la operación.
- El cajero te solicitará tu clave secreta de 4 dígitos.
- Selecciona la operación que desees realizar: retiro, consulta de saldo o consulta de últimos movimientos.
- Para hacer un retiro, selecciona el monto que desees y luego ingresa los 2 primeros, o los 2 últimos números de tu cédula de identidad para completar la operación.
- Retira el efectivo y guardar tu tarjeta.
Para realizar operaciones por Internet:
A través de Internet podrás consultar el saldo y últimos movimientos, realizar transferencias entre cuentas, pagar el servicio telefónico y de electricidad, solicitar referencias bancarias, gestionar y reportar casos o requerimientos, cambiar tu clave y cancelar la tarjeta en caso de extravío o robo.
Para hacer tus operaciones por Intenet, debes estar afiliado a BanescOnline. Si ya estás afiliado podrás ver tu cuenta de ahorro de pensionado y hacer transferencias con el mismo usuario y clave que siempre utilizas.
Para afiliarte a BanescOnline:
- Entra en la sección de Banca por Internet disponible en la parte superior izquierda de esta página.
- Presiona el botón de afiliación, acepta las condiciones del contrato y completa los datos. Recuerda tener a mano tu tarjeta de débito y clave secreta al momento de afiliarte a BanescOnline.
Para realizar operaciones a través de la Banca Telefónica 0500-BANCO24 (050-2262624):
A través de la línea de Atención Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624) podrás realizar consultas de saldos, transferencias hacia tus otras cuentas en Banesco, pago de servicios CANTV y Movistar, pago de tus créditos y tarjetas de crédito Banesco, gestión de claves y consultar o reportar requerimientos.
Debes seguir estos pasos:
- Tener a la mano tu tarjeta de débito Banesco Maestro Pensionados IVSS.
- Llamar al 0500-BANCO24 (0500-2262624).
- Marcar la opción 1 e ingresa el número de tu cédula de identidad.
- Tener activa la Clave Única de Banca Telefónica.
Guía Rápida de Operaciones de la Banca Telefónica:
- Marca 1 + 1 para consultar el saldo de tus cuentas.
- Marca 4 + 1 para realizar transferencias (sólo hacia cuentas del mismo titular).
- Marca 4 + 2 para pagar créditos, tarjetas de crédito u otros productos de financiamiento.
- Marca 4 + 3 para pagar los servicios de CANTV y Movistar.
Tips para cuidar tu tarjeta:
- Cuando hagas operaciones en un cajero automático, nunca aceptes ayuda o sugerencias de extraños.
- Haz tus operaciones en el cajero automático siguiendo las instrucciones de la pantalla.
- Si necesitas ayuda, acércate a una agencia Banesco y solicita asistencia al personal del banco.
- Al pagar en un establecimiento, no pierdas de vista tu tarjeta y cuando te la devuelvan comprueba que sea la tuya.
Si olvidaste o bloqueaste la clave secreta de tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro y/o tu clave de Banca Telefónica, ya no tendrás que ir a la Agencia a cambiar tu Tarjeta.
Pasos para obtener la nueva clave de la Tarjeta de Débito Pensionados:
- Verifica si la asociaste con alguna ocasión o evento relevante.
- Haz memoria de tu última transacción con tu tarjeta de débito Maestro Pensionados.
- Intenta en el cajero automático con la opción que más te sea familiar.
- En caso de que tu tarjeta sea bloqueada continúa el procedimiento para tarjeta bloqueada.
Pasos para obtener la clave a través de BanescOnline:
- Ingresa a BanescOnline con tu usuario y clave.
- Del menú ubicado a la izquierda, selecciona la opción “Servicios Especiales” y luego “Asignación Clave Tarjeta de Débito y/o Clave Telefónica”.
- Elije la tarjeta de débito Banesco Maestro a la que desees reasignar una clave y elije la opción “Asignación de Clave Tarjeta de Débito”.
- Coloca una clave temporal que durará 72 horas.
- Ingresa tu Clave de Operaciones Especiales.
- Tienes 72 horas para dirigirte a un cajero automático Banesco y colocar una clave definitiva a través de la opción “Cambio de Clave”.
Pasos para obtener la clave a través del 0500-BANCO24:
- Llámanos al 0500 BANCO24 (0500- 2262624).
- Responde las preguntas de seguridad.
- Coloca una clave temporal que durará 72 horas.
- Tienes 72 horas para dirigirte a un cajero automático Banesco y colocar una clave definitiva a través de la opción “Cambio de Clave”.
Importante: Recuerda realizar el cambio de clave en el Cajero Automático en 72 horas, esto te evitará volver a comenzar el proceso de nuevo.
Si tu identificación es incorrecta, por favor visítanos en cualquier agencia Banesco para realizar el cambio de clave sin necesidad de cambiar tu tarjeta para pensionados.
Pasos para Obtener la Nueva Clave de Banca Telefónica:
- Verifica si la asociaste con alguna ocasión o evento relevante.Haz memoria de tu última transacción con tu
- tarjeta de débito Maestro Pensionados.
- Intenta en el cajero automático con la opción que más te sea familiar.
- En caso de que tu tarjeta sea bloqueada continúa el procedimiento para tarjeta bloqueada.
Si Bloqueaste la Clave de Banca Telefónica
- Ingresa a BanescOnline con tu usuario y clave.
- Del menú ubicado a la izquierda, selecciona la opción “Servicios Especiales” y luego “Asignación Clave Tarjeta de Débito y/o Clave Telefónica”.
- Elije la tarjeta de débito a la que deseas reasignar una clave, y la opción de “Clave Telefónica“.
Ingresa tu Clave de Operaciones Especiales.
Importante: Si tu identificación es incorrecta, por favor visítanos en cualquier agencia Banesco para realizar el cambio de clave, sin necesidad de cambiar tu tarjeta de débito Banesco Maestro Pensionados.