Venezuela, 23/10/14

Preguntas Frecuentes Banca Electrónica Clave de Operaciones Especiales para Empresas
Preguntas Frecuentes
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Clave de Operaciones Especiales para Empresas

 

¿Qué es la Clave de Operaciones Especiales?

 

Es un requisito indispensable para realizar operaciones hacia terceros, otros bancos, pagos y servicios especiales.

 

 

¿Cómo se obtiene o se crea la Clave de Operaciones Especiales por primera vez?

 

  • Paso 1: Ingresa a BanescOnline desde la pantalla de inicio de Banesco.com

 

 

 

  • Paso 2: Selecciona en el menú la opción de “Clave de Operaciones Especiales” y luego “Creación de Clave”. Ingresa tu clave y presiona “Aceptar”.

 

 

 

  • Paso 3: Responde las preguntas de seguridad y comunícate con el Centro de Atención Telefónica, para activar tu Clave de Operaciones Especiales.

 

 

 

¿Qué transacciones requieren Clave de Operaciones Especiales?

 

  • Operaciones, pagos y transferencias a terceros en Banesco y otros bancos.
  • Pagos de Servicios.
  • Impresión de referencias bancarias.
  • Creación y mantenimiento del Directorio Personal de Pagos y/o Transferencias.
  • Actualización de datos.
  • Creación de usuarios secundarios.
  • Cancelación de tarjeta de débito.

 

¿Qué sucede si olvido la Clave de Operaciones Especiales?

Si olvidas tu Clave de Operaciones Especiales, debes crearla nuevamente a través del menú de BanescOnline.

 

 

 

¿Qué ocurre si ingreso una Clave de Operaciones Especiales errada?

 

Si ingresas en tres ocasiones consecutivas una Clave de Operaciones Especiales errada, se bloqueará y deberás crearla nuevamente a través del menú de BanescOnline.

 

 

¿Puedo cambiar mi Clave de Operaciones Especiales a través de Internet?

 

Podrás cambiar tu Clave de Operaciones Especiales en línea a través de la opción “Cambio de Clave” ubicada en el menú de Clave de Operaciones Especiales en BanescOnline.

 

 

 

¿Qué debo hacer si bloqueo mi Clave de Operaciones Especiales?

 

Debes crearla nuevamente a través del menú de BanescOnline.

 

 

¿Puedo solicitar voluntariamente el bloqueo de mi Clave de Operaciones Especiales?

 

Para bloquear tu Clave de Operaciones Especiales debes ingresarla errada en tres ocasiones consecutivas, y cuando desees volverla a utilizar, deberás crearla nuevamente a través del menú de BanescOnline.

 

 

¿El banco puede bloquear mi Clave de Operaciones Especiales?

 

Sí. El banco puede realizar el bloqueo en caso de sospecha de fraude, e informarte inmediatamente.

 

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