Si yo no soy cliente Banesco, ¿Cómo me afilio?

Si no eres cliente Banesco, también puedes solicitar un crédito para adquirir un vehículo a través de CrediCarro por Internet.

Sigue estos pasos:

1. Ubica el acceso a “Banca por Internet” en Banesco.com
2. Selecciona “CrediCarro”.
3. Seguidamente presiona la barra inferior verde que indica “¡Afíliese Gratis!”.
4. Selecciona la ventana “Nuevos Clientes”.
5. Revisa el contrato y presiona “Aceptar”, completa los datos para la afiliación y presiona nuevamente “Aceptar”.
6. Registra tu número de cédula de identidad, presiona “Aceptar” para finalizar la afiliación.

¿Cómo puedo crear una solicitud?

Para crear una solicitud ingresa a CrediCarro por Internet y sigue estos pasos:

1. En el menú de “Operaciones” selecciona la opción “Solicitud”.
2. En la opción “Créditos”, selecciona el tipo de crédito a solicitar.
3. En “Crear Solicitud”, selecciona en el tipo de operación.
4. Despliega cada sección y completa los datos solicitados.
5. Revisa que todos los datos obligatorios están completos y luego presiona “Enviar“. Seguidamente el sistema te presentará el número de solicitud (por favor anótalo y guárdalo para tu control y seguimiento), y te dará alguna de las siguientes respuestas: Pre-aprobada, Pre-aprobada con otras condiciones, No aprobado o Requiere Fiador.

¿Cómo verifico el estatus de mi solicitud?

Si deseas conocer el estatus de tu solicitud, ingresa a CrediCarro por Internet y completa los siguientes pasos:

1. En el menú “Consulta“, selecciona la opción “Consulta de Solicitudes“.
2. Verifica que aparezca tu número de cédula de identidad.
3. Presiona “Consultar” y en la sección inferior aparecerán los datos de la solicitud.
4. Selecciona nuevamente “Consultar” y presiona “Ejecutar”.
5. Despliega cada una de las secciones para visualizar tu solicitud.
6. Pulsa el botón “Regresar” para volver a la pantalla anterior.

Tengo que corregir o cambiar algunos datos en mi solicitud, ¿Cómo lo hago?

Si deseas realizar alguna modificación en tu solicitud, entra a CrediCarro por Internet y sigue estos pasos:

1. En el menú de “Consulta” selecciona la opción “Consulta de Solicitudes“.
2. Verifica que aparezca tu número de cédula de identidad.
3. Presiona el botón “Consultar” y en la sección inferior aparecerán los datos de tu solicitud.
4. Selecciona la acción “Modificar” y presione el botón “Ejecutar”.
5. Despliega todas las secciones de tu solicitud.
6. Modifica los datos que desees.
7. Pulsa el botón “Enviar” y el sistema guardará los cambios realizados.

Mi solicitud está “Pendiente por Evaluar”, ¿Qué debo hacer?

Para evaluar una solicitud de CrediCarro, por favor completa los siguientes pasos:

1. En el menú de “Consulta“, selecciona la opción “Consulta de Solicitudes“.
2. Verifica que aparezca tu número de cédula de identidad.
3. Pulsa el botón “Consultar” y en la sección inferior aparecerán los datos de tu solicitud.
4. Selecciona en el combo de acciones la opción “Evaluar” y presiona el botón “Ejecutar”.
5. Despliega todas las secciones de la solicitud y presiona el botón “Enviar“, seguidamente el sistema presentará en pocos segundos la respuesta.

Mi solicitud requiere un fiador, ¿Qué debo hacer?

Para que puedas registrar los datos del fiador, ingresa en CrediCarro por Internet y sigue estos pasos:

1. En el menú de “Consulta” selecciona la opción “Consulta de Solicitudes“.
2. Verifica que aparezca tu número de cédula de identidad.
3. Pulsa el botón “Consultar” y en la sección inferior aparecerán los datos de tu solicitud.
4. Selecciona en el combo de opciones la acción “Registrar Fiador” y presiona el botón “Ejecutar”.
5. Despliega todas las secciones de la solicitud, registra todos los datos solicitados del Fiador y presiona el botón “Enviar“, seguidamente el sistema presentará en pocos segundos la respuesta.

Quiero imprimir mi solicitud, ¿Qué debo hacer?

Para que puedas imprimir tu solicitud, entra en CrediCarro por Internet y sigue estos pasos:

1. En el menú de “Consulta” selecciona la opción “Consulta de Solicitudes“.
2. Verifica que aparezca tu número de cédula de identidad.
3. Pulsa el botón “Consultar” y en la sección inferior aparecerán los datos de la solicitud.
4. Selecciona en el combo de opciones la acción “Imprimir Solicitud” y presiona el botón “Ejecutar”.
5. El sistema presentará una ventana con la solicitud (en formato PDF), pulsa el icono de impresión, busca tu solicitud, imprímela y fírmala en los espacios correspondientes.

Ya registré el fiador y quiero imprimir la solicitud del fiador, ¿Qué debo hacer?

Para que puedas imprimir la solicitud del fiador sigue estos pasos:

1. En el menú de “Consulta“, selecciona la opción “Consulta de Solicitudes“.
2. Verifica que aparezca tu número de cédula de identidad.
3. Pulsa el botón “Consultar” y en la sección inferior aparecerán los datos de tu solicitud.
4. Selecciona en el combo de opciones la acción “Imprimir Datos Fiador” y presiona el botón “Ejecutar”.
5. El sistema presentará una ventana con la solicitud (en formato PDF), pulsa el icono de impresión.

¿Cómo puedo reconocer si mi conexión es segura?

Al ingresar al servicio de CrediCarro por Internet, tus datos se transmiten a nuestros servidores utilizando la tecnología SSL, la cual protege tu información para que no pueda ser leída por personas sin autorización. SSL es un protocolo diseñado por Netscape Communications Corporation que provee comunicaciones seguras en Internet mediante:

1. La autenticación del servidor al cual te estás conectado, para asegurar que realmente estés comunicándote con el Banco y no con una tercera parte tratando de interceptar tu operación.
2. La creación de un canal de comunicación seguro mediante la encriptación de los datos que se intercambian entre tu y el Banco.

Por otra parte, podrás saber si te conectaste a una sesión segura cuando observes el icono del candado que aparecerá en la barra de direcciones y/o en la parte inferior de tu navegador*

Al presionar dicho candado, se abrirá una ventana con la información del certificado de seguridad.

Además contamos con un Certificado Verisign SSL con Validación Extendida (EV) el cual hace que la barra de dirección del navegador que estás utilizando* cambie a color verde para indicarte que estás en un sitio legítimo y seguro, donde podrás realizar tus transacciones sin miedo. Si la barra del navegador es de color rojo, te indica que estas ingresando a un sitio no seguro y deberás salir de inmediato y reportarlo a atclient@banesco.com o abuse@banesco.com.

¿Cómo se ven las barras de los navegadores?

En Windows Explorer:

En Mozilla Firefox:

*¿En qué navegadores funciona?

Windows Explorer desde la versión 7, Mozilla Firefox desde la versión 3, Opera desde la versión 9 y en Safari solo se verán las letras de color verde, el fondo de la barra será color blanco.