¿Qué es un Título Valor?
Es un documento negociable que acredita unos derechos a su tenedor y unas obligaciones al emisor del mismo. Incorpora derechos de crédito (bonos), de participación (acciones) y de tradición o representativos de mercancías (facturas).
¿Qué son los Bonos?
Son títulos de deuda emitidos por gobiernos nacionales, regionales o locales, o por empresas, bancos u organismos financieros internacionales, por medio de los cuales el emisor se compromete a devolver el capital del bono junto con los intereses producidos por el mismo.
¿Qué es un Título Valor denominado en moneda extranjera?
Es un documento negociable que acredita unos derechos a su tenedor y unas obligaciones al emisor del mismo, el cual es adquirido en moneda nacional pero su valor al momento de exigir su cancelación o pago se realiza en moneda extranjera.
¿Qué es una Emisión Primaria?
La emisión primaria es la primera emisión y colocación al público que realiza una empresa que accede por vez primera a financiarse a los mercados organizados, estos títulos son los negociados en el mercado primario.
¿Puedo suministrar una cuenta en el extranjero a nombre de otra persona para el pago de intereses y capital?
No, debes suministrar una cuenta de la cual seas el titular. No se aceptan cuentas, ni pagos a terceros.
¿Debo consignar una planilla de Registro de Instrucciones de Pago?
No, luego de que registres tus instrucciones de pago, el promotor imprimirá una planilla con todos los datos suministrados. Se debe colocar firma y huella de todos los firmantes en señal de conformidad en la planilla.
¿Qué debo hacer para modificar mis instrucciones de pago?
Para modificar los datos registrados inicialmente en tus instrucciones de pago, debes dirigirte a cualquiera de nuestras agencias y consignar los siguientes recaudos: cédula de identidad/RIF, Edo. Cuenta o cheque del cliente del banco beneficiario, o carta emitida por el banco beneficiario que indique los datos de la cuenta.
Recuerda que para los siguientes casos: estado civil casado, cuenta de firmas conjuntas, o cuentas jurídicas, debes ir acompañado de tu cónyuge, otros firmantes o representantes legales autorizados para modificar tus instrucciones de pago.
¿Cómo puedo solicitar la Orden de Compra de Títulos Valores en una Emisión Primaria?
- Las personas naturales venezolanas podrán realizar la solicitud a través de BanescOnline. Conoce más detalles aquí.
- Los extranjeros residentes y las personas jurídicas, deben imprimir el Formato de Orden de Compra de Títulos Valores, completarlo y entregarlo a su Ejecutivo o en cualquiera de las Agencias Banesco a nivel nacional.
¿Cómo debo cancelar los Bonos?
En moneda de curso legal al tipo de cambio oficial vigente para la venta, con cargo a la cuenta; por lo tanto, deberás tener disponible el monto total de la inversión (100%) más la comisión en el momento de colocar tu orden de compra.
¿Banesco financiará la emisión de Bonos?
Esta información deberás consultarla con tu ejecutivo de negocio o promotor de agencia.
¿Cuál es la comisión que cobra el Banco por esta gestión?
Se cobrará el 1% del monto de la operación, más comisiones por servicio de custodia según tarifario vigente publicado por el BCV.
¿Puedo comprar siendo Co-titular de una cuenta?
No, solo pueden comprar las personas naturales y jurídicas que sean titulares de las cuentas.
¿Debo tener fondos en la cuenta al momento de realizar la compra del Bono?
Sí, es obligatorio que los fondos estén disponibles al momento de colocar la orden de compra. En caso de no ser adjudicados, se liberarán automáticamente los fondos.
¿Un cliente en carácter de Apoderado puede adquirir bonos en nombre de otro cliente?
No se aceptan trámites de Orden de Compra a través de apoderados, solo a título personal.
¿Puedo comprar en varios Bancos?
No, solo podrás presentar una oferta a través de la Entidad Bancaria de tu preferencia, en caso contrario, no se adjudicará ninguna de las ofertas.
¿Quién me informa si fui adjudicado y cuánto?
En caso de ser adjudicado, recibirás un correo con la notificación. Las personas naturales venezolanas podrán consultar el estatus de su orden a través de BanescOnline. La compra sólo se concreta de acuerdo a la asignación que realiza el Banco Central de Venezuela.
¿En cuánto tiempo y por qué vía sabré si fue adjudicada mi orden de compra?
El tiempo dependerá de las condiciones de la emisión, las cuales están indicadas en el prospecto o convocatoria publicada. Las personas naturales pueden consultar el estatus de su colocación en la opción de Títulos Valores de BanescOnline. Adicionalmente se enviará un correo electrónico con los resultados de la adjudicación de la orden.
¿Qué debo hacer para conocer el estatus de mi solicitud?
Si eres Persona Natural: Puedes consultar el estatus de tu colocación a través de la opción de Títulos Valores en BanescOnline o escribir tu consulta indicando tu número de cédula al correo atcliente@banesco.com
Si eres Persona Jurídica: Para conocer el estatus de solicitud debes escribir tu consulta indicando tu número de cédula al correo: atcliente@banesco.com.
¿Qué debo hacer para conocer el monto aprobado (adjudicado) de mi solicitud?
Si eres Persona Natural: Puedes consultar el monto aprobado de tu colocación a través de la opción de Títulos Valores en BanescOnline o escribir tu consulta indicando tu número de cédula al correo atcliente@banesco.com
Si eres Persona Jurídica: Para conocer el monto aprobado de tu solicitud debes escribir tu consulta indicando tu número de cédula al correo: atcliente@banesco.com, o contactar a tu ejecutivo de atención.
¿Cómo obtengo una certificación de la propiedad de los Bonos?
Podrás solicitar el certificado de propiedad de los bonos a tu ejecutivo o promotor, después de que hayan sido liquidados y se encuentren en custodia en Banesco.
¿Qué debo hacer para obtener un Certificado de Garantía de mis bonos en custodia?
Si deseas emitir certificados de títulos valores, debes dirigirte a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, para gestionar tu requerimiento. Recuerda presentar tu cédula de identidad / RIF.
¿Quiénes pueden colocar o consultar Órdenes de Títulos Valores a través de BanescOnline?
Por los momentos, solo podrán colocar o consultar Órdenes de Títulos Valores a través de BanescOnline, las personas naturales de nacionalidad venezolana.
¿Si tengo una Empresa puedo comprar Títulos Valores por BanescOnline?
En estos momentos la compra de Títulos Valores a través de BanescOnline solo está disponible para personas naturales de nacionalidad venezolana.
¿Qué necesito para realizar una compra de Título Valor por BanescOnline?
- Debes estar afiliado al servicio de BanescOnline como persona natural con cédula de venezolano, poseer un usuario principal y tener tu clave activa.
- Debes ser titular de una cuenta activa en Banesco con una antigüedad no menor a 90 días y cumplir con los requisitos exigidos según la oferta pública del emisor.
- Debes registrar antes tus Instrucciones de Pago en la Agencia de tu preferencia para el pago de cupones y venta posterior del título.
Cuando realizo la operación por Internet, ¿debo confirmarla en una Agencia?
No será necesario. Podrás consultar el estatus de tu colocación a través de la opción de Títulos Valores de BanescOnline. Ahí podrás visualizar tus órdenes correspondientes a las convocatorias de ofertas de Títulos Valores (primarias) emitidas partir de 01/01/2011.
¿Cómo me afilio a BanescOnline?
Es muy fácil y rápido. Sólo tienes que seguir estos pasos:
- Entra en www.Banesco.com.
- Ubica el acceso a tu Banca por Internet en la parte izquierda de la página.
- Seleccione el servicio “BanescOnline”.
- Presiona el botón “Afíliese Gratis” y sigue los pasos que se describen.
En caso de necesitar cualquier apoyo para la afiliación a BanescOnline, comunícate con el Centro de Internet Banking por los teléfonos (0212) 5011414 ó 5011122.
¿Qué debo hacer si tengo mi clave de acceso a BanescOnline bloqueada?
Comunícate con el Centro de Atención de la Banca por Internet a través del número (0212) 5011414, para desbloquear tu clave.
Si me afilio a BanescOnline ¿puedo ingresar de inmediato al servicio de Compra de Títulos?
Sí. Una vez afiliado a BanescOnline podrás acceder al servicio de compra de Títulos de forma inmediata, cómoda y segura.
Si necesito modificar o anular una orden de compra, ¿qué debo hacer?
Debes dirigirte a cualquier agencia Banesco o Banca Especializada para poder anular o modificar tu orden de compra, previa presentación de la cédula de identidad y el comprobante de la transacción realizada (el recibo emitido por BanescOnline). Recuerda que sólo se podrá modificar o anular una orden de compra durante el período de recepción de Órdenes de Compra.
¿Cuándo puedo vender los Bonos?
Una vez que los mismos estén liquidados y en custodia de Banesco u otro ente autorizado.
¿Qué debo hacer para vender mi Título Valor?
Dirígete a cualquier agencia Banesco para realizar esta operación. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones del proceso.
¿Cuáles son los pasos a seguir para nacionalizar los fondos de mis títulos?
Para solicitar la liquidación en bolívares por concepto de venta de títulos valores, debes dirigirte a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional y modificar la Cuenta Beneficiario de tus instrucciones de pago (colocar tu cuenta en Bs.).
Recuerda que para los siguientes casos: estado civil casado, cuenta de firmas conjuntas, o cuentas jurídicas, debes ir acompañado de tu cónyuge, otros firmantes o representantes legales autorizados para modificar tus instrucciones de pago.
¿Por qué el monto aprobado (adjudicado) no coincide con el monto en dólares abonado en mi cuenta?
Tome en cuenta que el monto abonado en (USD) es producto del monto aprobado (adjudicado) por el precio de negociación en el mercado internacional, menos las comisiones interbancarias a ser cobradas por los bancos internacionales que intervienen en la operación. Recuerda que estas comisiones varían de acuerdo a las políticas y normativas de cada banco internacional.
Monto Abonado (USD): (Monto adjudicado* Precio de Venta) + intereses generados por el Bonos – comisiones Interbancaria de los bancos Internacionales.
¿Cuántos días debo esperar para tener los fondos disponibles desde el momento en que me informaron el envío de la transferencia hacia mi cuenta en dólares?
Los fondos disponibles en tu cuenta en dólares se reflejarán aproximadamente en los próximos 5 días hábiles, luego del envío de la transferencia.
¿Qué sucede si no deseo vender los Títulos?
Los mismos quedarán en custodia de Banesco, hasta que decidas negociarlos o solicitar el traslado de custodia a otra entidad.
¿Cuáles son los costos por la custodia de los Títulos en Banesco?
Los costos por la custodia de los Títulos corresponden a los porcentajes máximos establecidos por el Banco Central de Venezuela – BCV.
¿Se pueden traspasar los bonos entre clientes?
No se permiten traspasos entre clientes.
¿Se puede trasladar la custodia de los Bonos a otra Institución?
Sí, a través de los procesos de Traslado de Custodia, siempre que el titular sea el mismo.
¿Cuáles son los pasos a seguir para transferir mis títulos de Banesco a otro banco?
Debes dirigirte a cualquiera de nuestras agencias y llenar el formato “Solicitud de Traslado de Custodia de Títulos Valores” colocando tus datos, huella dactilar y firma como declaración jurada para tramitar la solicitud.
En el campo “Traslado solicitado” debes marcar la opción Envío/Salida.
¿Cuáles son los pasos a seguir para transferir los bonos adquiridos en otro banco a Banesco?
Debes dirigirte a cualquiera de nuestras agencias y llenar el formato “Solicitud de Traslado de Custodia de Títulos Valores” colocando tus datos, huella dactilar y firma como declaración jurada para tramitar la solicitud.
En el campo “Traslado solicitado” deberá marcar la opción Recepción/Entrada.
¿Cuáles son los pasos a seguir para transferir los bonos adquiridos en otro banco y custodiados por la Caja Venezolana de Valores, a Banesco?
Para solicitar el traslado de títulos valores debes consignar los siguientes recaudos en agencia:
Persona Natural:
- Copia de cédula de identidad.
- RIF actualizado.
- Solicitud de traslado de títulos valores con todos los campos completos (sello de firma verificada, huella, datos del promotor y sello de la agencia).
- Constancia emitida por la institución en donde se encuentran los títulos en custodia (no es indispensable).
- En el caso de las instituciones con cese total de operaciones, debes enviar la planilla de cedente y cesionario, firmada por ti y por la Caja Venezolana de Valores.
- En caso que tu estado civil sea casado, debes enviar los documentos de tu conyugue.
Persona Jurídica:
- Copia de la cédula de identidad de los representantes legales de la empresa.
- Copia del RIF y registro mercantil actualizado.
- Solicitud de traslado de títulos valores con todos los campos completos (sello de firma verificada, huella, datos del promotor y sello de la agencia).
- Constancia emitida por la institución en donde se encuentran los títulos en custodia (no es indispensable).
- En el caso de las instituciones con cese total de operaciones, debes enviar la planilla de cedente y cesionario, firmada por ti y por la Caja Venezolana de Valores.
¿Qué servicios ofrece la atención post venta de emisiones primarias?
A través de la atención post venta podrás:
- Conocer el estatus de su solicitud de compra de emisiones primarias(bonos)
- Conocer el monto aprobado de su solicitud
- Conocer las Causas de reparo/devoluciones de su solicitud.
- Conocer los intereses generados por bonos en custodia
Envía tus preguntas escribiendo al buzón atclient@banesco.com. Al realizar tu consulta, no olvides enviar tu número de cédula/RIF.
¿Dónde puedo conseguir las planillas y recaudos para solicitar Títulos Valores de Emisiones Primarias?
Visita nuestra sección de Descargas para demos, tutoriales, recaudos y planillas de solicitud.