¿Cuándo reciben los pagos mis proveedores?
Si el proveedor posee cuenta Banesco, el monto estará disponible inmediatamente.
Si el proveedor posee cuenta en otro Banco, el monto será debitado de tu cuenta y enviado a la cuenta destino en otro Banco el mismo día vía CCE (Cámara Compensación Electrónica), siempre y cuando se realice la operación de lunes a viernes antes de las 10:00am.
¿Cómo consulto el resultado de mi pago a proveedores?
Puedes consultar el resultado de tu operación a través del módulo de consultas del servicio BanescOnline Empresa.
¿El servicio emite comprobante de pago?
Sí, recibirás un mensaje de respuesta del archivo y se enviará un comprobante individual para cada proveedor vía correo electrónico, si dicho dato está indicado en el lote de pago.
¿Tendré algún reporte de los pagos rechazados?
Sí, obtendrás un reporte con el listado de los pagos que no fueron procesados exitosamente.
¿Existe algún monto límite para hacer un pago a proveedores?
El monto puedes definirlo tú mismo al momento de adquirir el servicio.
¿En cuánto tiempo tengo disponible el servicio?
Podrás disfrutar del servicio al transcurrir tres (3) días hábiles luego de haber consignado la planilla de afiliación Pagos a Terceros y Estados de Cuenta ante tu ejecutivo Banesco.
¿Cuál es el horario disponible para hacer mis pagos?
Podrás hacer tus pagos en el horario comprendido entre las 06:00 a.m. y 07:30 p.m.