| Cómo seleccionar un Cajero Automático - Use cajeros automáticos con los cuales este familiarizado. De lo contrario, busque aquellos que sean bien alumbrados, y en buenas instalaciones donde se sienta cómodo.
- Observe su alrededor detalladamente antes de acercarse a un cajero automático. No use el cajero automático si observa algunos individuos sospechosos en sus alrededores o, si el área se encuentra muy aislada o peligrosa.
- Observe si algo parece fuera de lo normal con respecto al cajero automático, indicando que posiblemente fue alterado.
- Evite abrir su bolso, cartera o monedero mientras se encuentra en la línea de espera para el cajero automático, tenga su tarjeta lista en la mano antes de acercarse a el.
- Evite usar cajeros automáticos que tengan mensajes o letreros fijados en ellos indicando que las instrucciones de la pantalla han sido cambiadas, especialmente si el mensaje está anunciado arriba de la lectora de tarjetas. Los bancos y otros propietarios de cajeros automáticos no anuncian mensajes dirigiéndolo a cajeros automáticos.
- No use el cajero automático si tiene algún elemento adjunto a la abertura donde se inserta la tarjeta o teclado. Verifique si hay instrucciones inusuales en la pantalla de visualización y si existen pantallas en blanco sospechosas. Si usted intuye que alguien ha perturbado el cajero automático, diríjase a otro e infórmele al banco.
Cómo se usa un Cajero Automático - Párese cerca del cajero automático y proteja el teclado con su mano cuando ingresa su clave.
- Siga las instrucciones en la pantalla de visualización, no marque su clave hasta que el cajero automático no se lo solicite.
- Asegúrese que las otras personas en la línea de espera mantienen cierta distancia de usted. Tenga cuidado que no lo estén vigilando cuando usted ingresa su clave.
- Si cree que el cajero automático no está trabajando correctamente, oprima la tecla Cancelar, retire su tarjeta y diríjase a otro cajero. Infórmele este problema a su institución financiera.
- Nunca fuerce su tarjeta en la ranura donde se inserta la misma.
- En caso de extravío o retención de la tarjeta en un cajero automático, contacte al Centro de Atención Telefónica y solicite la suspensión de la misma.
- No permita que otros le faciliten un celular o realicen por usted la llamada de suspensión de la tarjeta.
- Tenga cuidado cuando los desconocidos que le ofrecen ayuda en un cajero automático, aunque su tarjeta esté retenida o está teniendo dificultad con la transacción. No debe dejar que nadie lo distraiga mientras se encuentra en el cajero automático.
- Evite contar el dinero frente al cajero.
- No se apure durante la transacción, guarde su tarjeta y efectivo cuidadosamente en su monedero, bolso, cartera o bolsillo antes de retirarse del cajero automático.
- Mantenga un récord impreso de su transacción para que pueda comparar sus recibos de cajeros automáticos con su estado de cuenta mensual.
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