Es un servicio mediante el cual se puede realizar el envío de dinero al mismo titular y a terceros tanto en Banesco como a otros bancos, con abono en la cuenta destino de manera inmediata, a través de BanescOnline, BanescoMóvil y BanescOnline Empresa.

Sí. Las operaciones estarán diferenciadas en bajo y alto valor, el monto máximo por día para persona natural y jurídica a través de cada servicio, puede consultarlo en la sección: Limites diarios de Banesco.com, el cliente decide si utiliza el monto máximo en una sola operación o lo utiliza en varias que sumen ese monto.

El servicio de transferencias estará disponible 24/7.

Podrá realizar las transacciones de transferencia “Mismo Titular Otros Bancos” y “Terceros Otros Bancos” seleccionando el método que desee utilizar: “Código de Cuenta” o “Teléfono Operaciones Inmediatas”, manteniendo los demás campos solicitados por el sistema propios de la transacción.

Nota: Al seleccionar el Método Teléfono Operaciones Inmediatas sólo se pueden enviar operaciones de bajo valor, siendo condición necesaria para el éxito de la misma la existencia de esta modalidad del servicio en el banco receptor.

BanescOnline, BanescoMóvil y BanescOnline Empresa.

Sí, el cliente deberá cancelar la comisión correspondiente a la operación, según el tarifario establecido por el Banco Central de Venezuela. Para conocer cuál es la comisión asociada al servicio, se debe consultar el Tarifario de productos y servicios en Banesco.com

Solamente aquellos clientes tipificados como contribuyentes especiales deben cancelar IGTF al utilizar el servicio, tanto por el monto de la operación si el beneficiario es un tercero, así como por la comisión del mismo.

La comisión se aplicará cada vez que se realice una transferencia, incluyendo las transacciones rechazadas, ya sea porque el beneficiario no se encuentre afiliado al servicio en el banco destino (en caso de que aplique) o que los datos introducidos presenten errores. Nota: el cliente debe validar los datos suministrados antes de completar la operación en el canal.

• Si la operación va a ser realizada con el mecanismo de transferencia “Código de Cuenta”, el sistema mostrará la información que ya tiene registrada en el Directorio de Pagos y/o Transferencias.
• Si la operación va a ser ejecutada con el mecanismo de transferencia “Teléfono Operaciones Inmediatas”, el sistema mostrará la información del Directorio de Pagos Frecuentes del servicio Pago Móvil.

Nota: para utilizar el servicio mediante el método “Teléfono Operaciones Inmediatas”, tanto el ordenante como el beneficiario deben estar afiliados al servicio de Pago Móvil; igualmente podrá realizar sus operaciones con el mecanismo de transferencia “Código de Cuenta”.

Sí, siempre y cuando realice el proceso de validación con la Clave de Operaciones Especiales cuando el sistema lo solicite.

Ingresa a BanescOnline, selecciona las opciones “Gestión/Seguimiento de Requerimiento” > “Reportar Requerimiento o Caso” > “Validación Transferencia no abonada en Banco Destino” y sigue las instrucciones del sistema.

Ingresa a BanescOnline, selecciona las opciones “Gestión/Seguimiento de Requerimiento” > “Reportar Requerimiento o Caso” > “Transferencia errónea” y sigue las instrucciones del sistema.

Los recaudos dependen del tipo de reclamo o requerimiento solicitado, los cuales podrán ser visualizados al momento de su captura.

Sí, el cliente podrá ingresar desde otro dispositivo donde otro cliente (usuario) haya registrado BanescoMóvil, su acceso será como perfil “Invitado”, pero solo podrá enviar transferencias a través del mecanismo “Código de Cuenta” con los datos que tenga previamente cargados en su directorio.

El cliente debe ingresar al Directorio y confirmar que los campos registrados están correctos, en caso de no estarlos debe corregirlos para poder realizar la operación.