Solicita tu cita de Banesco VideoBanking

Con Banesco VideoBanking te ofrecemos nuestro nuevo e innovador servicio de atención virtual sin tener que asistir al banco.

Ingresa a Mis Solicitudes Banesco, solicita tu cita de Banesco VideoBanking seleccionando el día y la hora de tu preferencia, y podrás recibir asesoría sobre la actualización de tus datos y expediente, así como gestionar tus requerimientos.

Es fácil y seguro de usar, solo debes agendar hoy tu cita virtual con nuestros Agentes de VideoBanking y disfruta de este nuevo servicio desde donde te encuentres.

Beneficios:

  • Brindar a los clientes Banesco (naturales y jurídicos), un canal de servicio de atención virtual personalizado mediante videollamada.
  • Gestionar tus necesidades de productos y servicios o canalizar requerimientos a través de tu teléfono móvil o computadora en el horario y fecha de su conveniencia, donde quiera que éste se encuentre, dentro y fuera del país, de acuerdo al horario establecido para el servicio.

El servicio de VideoBanking esta disponible de lunes a viernes de 8:30am a 4:30pm.

Requisito:

Al momento de tu cita, debes contar con tu cédula identidad, la cual te solicitaremos que muestres al iniciar la sesión.

Conoce cómo solicitar tu cita de Banesco VideoBanking:

  1. Ingresa desde Banesco.com > Banca por Internet > Mis Solicitudes Banesco, o directamente desde MisSolicitudes.Banesco.com.
  2. Haz clic en el botón Solicitar Producto o Servicio.
  3. En Tipo de Solicitud, selecciona Servicios.
  4. En la opción Servicio, selecciona Cita Banesco VideoBanking.
  5. Haz clic en Motivo de la cita y selecciona lo que deseas gestionar.
  6. Selecciona la fecha y el horario que mejor se ajuste a tus necesidades.

Y listo, así de fácil y seguro es solicitar tu cita de Banesco VideoBanking.

Al momento de realizar la videollamada, ten en cuenta:

  • Es importante que te encuentres en un lugar cómodo y con el menor ruido posible.
  • Si te conectas desde un dispositivo de escritorio (PC o Laptop), te sugerimos tener una conexión a internet estable (preferiblemente con ancho de banda mayor a 1,5Mbps).
  • En caso de conectarte desde un equipo móvil (smartphone o tablet), asegúrate de contar con un plan de datos activo o una conexión WiFi estable.
  • Una vez inicie la videollamada, en caso de estar conectado desde un equipo móvil, otorga los permisos a tu dispositivo para activar el audio y el video.