Cuando lo necesites
Dani puede interactuar contigo y responder tus dudas e inquietudes, además de ofrecer información o sugerencias, todos los días y a toda hora. Recuerda, es un bot de inteligencia artificial al que se le entrena añadiendo conocimientos que le permiten interactuar y responder tus preguntas.
¿Qué tipo de ayuda puede ofrecerte?
- Autogestión de Claves: BanescOnline, Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito y Banca Telefónica.
- Gestión de Requerimientos asociados a incidencias o situaciones con los principales productos y servicios de la organización.
- Información sobre Productos y Servicios.
- Información acerca de las Agencias Banesco Disponibles.
Si no tiene en su base de conocimiento la respuesta a lo planteado o detecta que requieres alguna asesoría más especializada, Dani te redireccionará a un Ejecutivo de Atención Virtual.
¿Cuál es su horario de atención?
Dani está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Siempre está allí para cuando lo necesites.
¿Cuál es el horario de atención por parte de los Ejecutivos de Atención Virtual?
La atención de nuestros Ejecutivos de Atención Virtual es de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 4:30 p.m.
¿Dani solamente contará con los tópicos de Gestión de Claves, Gestión de Requerimientos, Pago Móvil y Productos?
De manera progresiva, Dani irá incorporando nuevos temas relacionados con Productos y Servicios del Banco. Cada vez que interactúes con él: aprenderá, crecerá en conocimiento y te apoyará mucho más.
