Conviértete en gestor de cobros de tus facturas o recibos correspondientes a la venta de tus productos y/o servicios, realizando cargos automáticos a una cuenta de ahorro, cuenta corriente y tarjeta de crédito desde BanescOnline Empresa.
- Autogestión del registro de afiliación al servicio de domiciliaciones por parte del pagador, o aceptación de domiciliación.
- Gestión de cobranza de cuentas Banesco, de otros bancos, o tarjeta de crédito de tus clientes.
- No es necesario que tu cliente deudor se dirija a tus oficinas.
- Posibilidad de programar múltiples gestiones de cobro con la elaboración y envío de un archivo.
- Servicio automatizado que te permite reducir costos y tiempos operativos.
- No es necesario que tu cliente deudor se dirija a tus oficinas para realizar el pago.
- Con un solo archivo puedes hacer varios cobros a la vez.
Requisitos de afiliación al servicio de Domiciliaciones
- Completa la planilla de afiliación al servicio de Domiciliaciones de BanescOnline Empresa.
- Entrega la planilla a tu Ejecutivo Banesco.
- Debes poseer una cuenta activa. Si aún no la tienes, solicítala en la agencia de tu preferencia.
Requisitos Técnicos
- Un computador (PC) con Internet Explorer versión 5 o superior.
- Acceso a Internet.
- Archivo con formato suministrado por el banco.
- ¿Deseas asegurarte de realizar tus cobros a tiempo?
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo se realiza la Cobranza?
Generando un archivo de cobro en txt (herramienta suministrada por el banco) y enviándolo a través del canal BanescOnline Empresa.
¿Se pueden combinar los cobros en un mismo archivo?
Se recomienda realizar un archivo por cada instrumento de cobro, es decir, un archivo por cargo en cuenta y otro por TDC.
¿Se pueden realizar intentos parciales sobre el monto a cobrar?
El sistema realiza cobros totales, si el cliente domiciliado no tiene disponibilidad del monto a cobrar, la misma es rechazada.
¿Cómo se consulta el resultado de la cobranza?
Podrás consultar el estatus de tus operaciones a través del canal BanescOnline Empresa ingresando en la opción “Mensajes de Respuestas”.
¿Dónde puede comunicarse en caso de alguna inquietud o incidencia con el servicio?
Podrás comunicarte con la Gcia. Post venta Internet y Móvil, la cual brinda apoyo:
- Para la afiliación a los diferentes módulos.
- Atención telefónica en relación a cualquier incidencia que se presente con nuestro Ejecutivo personalizado: Máster 0212-501-1334.
- Vía email: unidad_edi_ve@banesco.com
- Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Proceso para domiciliar
- Ingresa al canal BanescOnline empresa, selecciona la opción Envíos de Archivos y presiona Cobros.
- Selecciona en la opción de Tipo de Documento, Cargo en Cuenta o TDC.
- Ubica el archivo plano en la opción Examinar.
- Visualiza el archivo para ver el detalle de cobro.
- Envía ¡y listo!