BanescoMóvil

Consultas a través de la banca móvil

• Asistente virtual Chat DANI, donde podrás encontrar respuestas a tus dudas e inquietudes (Disponible las 24 horas).
• Consultar recibos de operaciones realizadas en los últimos 30 días por la aplicación.
• Consulta de saldo, de últimos movimientos y de transacciones mensuales de tus cuentas Banesco en bolívares, y de tu Cuenta Verde Banesco.
• Consulta del saldo disponible, saldos a pagar y opción de ver últimos movimientos de tarjetas de crédito.

Pagos y Recargas

• Pagos de tarjetas de crédito del mismo titular y de terceros en Banesco.
• Pagos de tarjetas de crédito del mismo titular y de terceros en otros Bancos.
• Pago de Servicios (electricidad, telefonía fija, pagos y recargas a telefonía celular).

Pago Móvil

• Enviar Pago
• Pago Frecuentes
• Mi QR

Transferencias

• Transferencias a cuentas del mismo titular y de terceros en Banesco a través de la banca móvil.
• Transferencias a cuentas del mismo titular y de terceros en otros Bancos, con abono inmediato en la cuenta destino.

Operaciones en Moneda Extranjera

• Mesa de Cambio | Compra.
• Mesa de Cambio | Venta.
• Menudeo | Compra.
• Menudeo | Venta.

Otros Servicios

• Operaciones Rápidas: Esta opción permitirà el acceso inmediato a los botones: Consultar Saldos y Pago Móvil.
• Información de contacto y atención al cliente.
• Comparte y/o descarga el recibo de la transacción.
• Generación de clave dinámica para otros productos y servicios distintos de BanescoMóvil.
• Exportación de las transacciones realizadas durante los últimos seis (6) meses.

• Ubica la aplicación como Banesco Ve en el marketplace de tu dispositivo móvil y descárgala en tu celular o tableta electrónica.
• Acepta el contrato de afiliación al servicio.
• Una vez instalada, ingresa a la aplicación utilizando tu usuario de BanescOnline o BanescOnline Empresa (usuario master), luego presiona en el botón Registrar Dispositivo.
• Ingresa la Clave de Operaciones Especiales enviada por SMS o por correo electrónico.
• Responde las preguntas de seguridad.
• Una vez autenticado el dispositivo, ingresa nuevamente utilizando tu usuario y clave de BanescOnline y/o BanescOnline Empresa (master).
• Podrás descargar la App hasta en dos dispositivos.

Nota: En caso de que ya posea 2 dispositivos registrados, puede eliminar uno a través de la opción Administrar Dispositivo: Consultar / Eliminar en BanescOnline para agregar uno nuevo.

IMPORTANTE: No descargues aplicaciones enviadas por terceros no autorizados por Banesco.

• Estar afiliado a BanescOnline y/o BanescOnline Empresa (master) y tener usuario y clave activos.
• Poseer un equipo con plan de navegación, plan de datos, o conexión WiFi.
• Tener saldo disponible para navegar.
• Poseer dispositivos con las siguientes características: Android versión 6.0 o superior, iPhone con sistema operativo 12.0 o superior.

¿Cómo activar la aplicación y registrar tu dispositivo móvil?

1. Para usar el servicio desde tu dispositivo móvil debes descargar la aplicación Banesco Ve en App Store o Google Play.
2. Lee y acepta los Términos y condiciones generales de los servicio.
3. Segun corresponda, ingresa tu Usuario de BanescOnline o BanescOnline Empresa y presiona el botón Registrar Dispositivo.
4. Ingresa la Clave de Operaciones Especiales recibida por SMS, Correo Electrónico o Permite que la aplicación la registre automáticamente.
5. Responde las Preguntas de Seguridad y presiona Aceptar.

Finalmente, verás en la pantalla un mensaje indicando la activación exitosa de tu dispositivo móvil en la aplicación

¿Cómo realizar una transferencia e incluir un beneficiario a tu directorio de pagos?

1. Segun corresponda, ingresa tu Usuario y Clave de BanescOnline o BanescOnline Empresa, y presiona el botón Iniciar Sesión.
2. Presiona la opción Transferencias en el menú y selecciona la opción correspondiente de acuerdo al tipo de transferencia a realizar: Terceros en Banesco, Mismo titular otro banco o Terceros otro banco.
3. Selecciona la Cuenta desde la cual se debitarán los fondos, el método de transferencia e ingresa todos los datos necesarios para la operación y presiona Aceptar.
4. Valida los datos de la operación y pulsa el botón Confirmar.
5. Verás el recibo con el resultado de la operación desde donde podrás tildar la opción Agregar al Directorio de Beneficiarios, y presiona Aceptar.
6. Aparecerá la pantalla Agregar Beneficiario donde podras verificar sus datos, ingresa el Alias para identificarlo y pulsa Confirmar.

Finalmente, el sistema te mostrará el mensaje la confirmación de que el Beneficiario fue agregado a tu Directorio.

¿Cómo configurar la función de Autenticación Biométrica para ingresar en la aplicación?

1. Ingresa en la aplicación y presiona sobre el ícono de Huella en color gris ubicado al lado del botón Iniciar Sesión.
2. Haz clic sobre la huella y en la parte inferior presiona el ícono "Usar Autenticación Biométrica", allí te solicitará tu huella dactilar o rostro para iniciar sesión.
3. Una vez activada te mostrará en la página de inicio la imagen de la huella en color amarillo, lo cual significa que está por espera de usuario y clave de BanescOnline o BanescOnline Empresa.
4. Luego de ingresar tu usuario y clave, te solicitará colocar tu huella o rostro. Esto dependerá de la función que tenga tu dispositivo móvil.
5. Después de ingresar tu huella en el sensor o tu cara frente al dispositivo, verás la página principal de BanescoMóvil con el mensaje de Autenticación Biométrica activada exitosamente.

Al ingresar posteriormente, visualizarás al lado del botón Iniciar sesión el ícono de Huella en color verde, lo que significa que la validación biométrica está activa y podrás ingresar de forma inmedita haciendo uso de esta opción sin necesidad de ingresar tus credenciales.