¿Cuáles son las características del servicio de domiciliaciones?
- Transacciones totalmente electrónicas y con total seguridad de datos, a través del portal de Pago Electrónico.
- Los instrumentos de cobro que aplican son: débitos en cuentas Banesco y otros bancos y tarjetas de crédito Visa y Master Card.
- Tu empresa podrá programar los cobros a fechas futuras.
¿Cuántos reintentos se pueden realizar?
- Los reintentos solo aplican a cargo en cuentas Banesco.
- Es posible realizar hasta 5 reintentos diarios.
- Debes definir la cantidad de días para que el Banco intente realizar el cobro (de 0 a 9 días continuos).
¿Se puede realizar intentos parciales sobre el monto a cobrar?
El sistema realiza los cobros totales y en caso de que el cliente domiciliado no tenga disponibilidad del monto a cobrar, la operación será rechazada.
¿Cómo puedo conocer las respuestas de las domiciliaciones?
Podrás consultar el estado de tus operaciones a través de la opción "Mensajes de Respuestas” en Pago Electrónico. Adicionalmente podrás consultar tus notas de crédito, a través de la opción "Notas de Débito/Crédito".
¿Se puede combinar los pagos en un mismo archivo?
No. Debes realizar un archivo por cada instrumento de pago, es decir, un archivo por cargo en cuenta y otro por tarjetas de crédito.
¿Tendré algún reporte de los pagos rechazados?
Sí, obtendrás un reporte con el listado de los pagos que no fueron procesados exitosamente.