Por tu seguridad, está atento y sé precavido para evitar el fraude cuando realices tus operaciones bancarias en cajeros automáticos o puntos de venta de comercios.
Una de las modalidades de fraudes que existen es el “Cambiazo”, el cual consiste en el cambio de la tarjeta de débito o crédito por una falsa.
¿Cómo puedes protegerte del cambiazo?
- Sé precavido. Nunca aceptes ayuda o sugerencias de extraños mientras estés en un cajero automático.
- Protege tu clave. Cubre con tu mano el teclado mientras marcas tu clave secreta en el cajero automático.
- Cuida tu tarjeta. Si otra persona retira tu tarjeta del cajero porque se quedó atascada o porque la olvidaste, comprueba que efectivamente te devuelvan la tuya. Si esto te sucede, te recomendamos comunicarte con el Centro de Atención Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624) para suspenderla. Los delincuentes pueden aprovechar la situación para cambiar tu tarjeta por otra.
- Usa la Banca Electrónica. Aprovecha las ventajas de la Banca Electrónica Banesco para realizar tus operaciones bancarias.
La “retención de tarjeta” es una de las modalidades de fraudes que sucede cuando tu tarjeta queda retenida en el cajero automático y luego el delincuente la extrae cuando te retiras.
¿Cómo puedes protegerte del fraude?
- Verifica la ranura del cajero automático. No introduzcas tu tarjeta en una ranura que presente signos de manipulación, o donde no puedas deslizarla con facilidad. No debes forzarla.
- No aceptes ayuda de terceros aunque tu tarjeta esté retenida en el cajero.
- Si tu tarjeta queda retenida, llama de inmediato al Centro de Atención Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624) y suspéndela. No permitas que nadie te preste un celular o haga la llamada por ti.
- Usa la Banca Electrónica. Aprovecha las ventajas de la Banca Electrónica Banesco para realizar tus operaciones bancarias.
El “copiado de tarjeta” es una de las modalidades de fraudes que ocurre cuando el delincuente coloca un aparato encima del lector de tarjetas del cajero automático que permite copiar la información de la banda magnética para luego utilizar los datos.
¿Cómo puedes protegerte del fraude?
- Verifica el cajero antes de usarlo. Observa detenidamente si el cajero tiene algo que te parece fuera de lo normal, o cualquier indicio de que ha sido alterado.
- No utilices el cajero si ves algo inusual. Si el cajero presenta algún elemento adjunto a la abertura donde se inserta la tarjeta o al teclado, no introduzcas tu tarjeta.
- Si consideras que el cajero ha sido alterado, comunícate con el Centro de Atención Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624).
- Usa la Banca Electrónica. Aprovecha las ventajas de la Banca Electrónica Banesco para realizar tus operaciones bancarias.
La “captura de clave secreta” es una de las modalidades de fraudes que ocurre cuando un delincuente ve o copia tu clave cuando la introduces en el cajero automático. Existen varias maneras de hacerlo: observándote por encima del hombro, utilizando un espejo, a través de una cámara escondida, o mediante un teclado falso.
¿Cómo puedes protegerte del fraude?
- Verifica el cajero antes de usarlo. Observa detenidamente si el cajero tiene algo que te parece fuera de lo normal, o cualquier indicio de que ha sido alterado.
- Cubre el teclado al ingresar la clave. Párate lo más cerca del cajero para que puedas tapar el teclado con tu cuerpo y mano al ingresar los datos.
- Conserva la distancia. Procura que las otras personas de la fila se encuentren distantes y asegúrate de que no te estén vigilando cuando ingreses la clave.
- Usa la Banca Electrónica. Aprovecha las ventajas de la Banca Electrónica Banesco para realizar tus operaciones bancarias.
La “retención de dinero” es una modalidad de fraude que sucede cuando el dinero queda atrapado en la máquina dispensadora de un cajero automático y luego lo retira un delincuente.
¿Cómo puedes protegerte del fraude?
- Revisa la ranura del cajero antes de usarlo. Busca cualquier elemento que esté bloqueando la salida (gomas, plásticos, etc.) y si tiene algo que te parece fuera de lo normal, comunícate con el Centro de Atención Telefónica 0500-BANCO24 (0500-2262624). No aceptes que te presten un celular, o que otros realicen la llamada por ti.
- No aceptes ayuda de terceros aunque el dinero esté retenido en el cajero.
- Usa la Banca Electrónica. Aprovecha las ventajas de la Banca Electrónica Banesco para realizar tus operaciones bancarias.