BanescOnline es un servicio de la Banca Digital Banesco que te permite realizar operaciones bancarias a través de cualquier dispositivo electrónico con acceso a Internet.
- Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Rápido, cómodo y seguro sin necesidad de hacer colas.
- Cuentas con un servicio de soporte a través del 0500-BANCO24 y (0212) 501.11.11.
- Obtendrás un recibo por cada transacción que realices.
- Los transferencias y pagos de Tarjetas de Crédito que realices a otros bancos se debitarán al momento que ejecutes la transacción.
- Todas las transferencias, tanto a Banesco como a otros bancos se harán efectivas de forma inmediata.
- Ahora cuentas con 2 métodos para transferir, uno es ingresando el número de cuenta del cliente destino o también podrás hacerlo colocando el número de teléfono celular del cliente destino.
- Poseer una tarjeta de débito o tarjeta de crédito Banesco.
- Estar afiliado al servicio de Banca en Línea.
- Poseer la clave de un solo uso. Esta clave es un requisito indispensable para recuperar datos de acceso al servicio.
- Para las siguientes funciones, necesitarás una Clave de Operaciones Especiales:
- Operaciones que impliquen traslado de fondos a terceros u otros bancos.
- Impresión de referencias bancarias de cuentas.
- Creación y mantenimiento del Directorio Personal de Pagos y/o Transferencias.
- Creación de usuarios secundarios.
- Cancelación de tarjeta de débito.
¿Cuáles son los mecanismos de seguridad con los que cuenta BanescOnline?
La integridad y la confiabilidad es una de nuestras principales valores, por ello en la Banca en Línea Banesco utilizamos las últimas tecnologías para proteger la confidencialidad de nuestros clientes, manejando honestamente negocios, actuando de manera congruente entre lo que somos, decimos y hacemos. BanescOnline utiliza diferentes métodos para tu seguridad:- Clave de Operaciones Especiales. Es requisito indispensable para completar algunas operaciones en BanescOnline.
- Clave de un solo uso. Es un requisito indispensable para completar tu afiliación y recuperar datos de acceso al servicio
- Desconexión Automática. Tu sesión se cerrará automáticamente si no interactúas con la aplicación pasados algunos minutos después de la última operación.
- Actualización con Estándares de Seguridad Internacionales. Estamos constantemente evaluando las últimas tecnologías de seguridad y adaptándolas a nuestro sistema.
- Constante Monitoreo. Monitoreamos nuestros sistemas para prever fallas potenciales que pudieran comprometer la seguridad de sus operaciones.
- Tecnología Transport Layer Security (TLS). Al ingresar al servicio de BanescOnline, tus datos se transmiten a nuestros servidores utilizando la tecnología TLS en su versión 1.2, la cual garantiza la privacidad de tu información para que no pueda ser leída por personas sin autorización. TLS es un protocolo criptográfico de Internet Engineering Task Force (IETF) que garantiza las comunicaciones seguras en Internet mediante:
- Un canal seguro y cifrado entre cliente y servidor en donde se negocia la criptografía del mensaje, se autentifican las claves del cifrado y se realiza una transmisión segura, asegurando que realmente estés comunicándote con el Banco y no con una tercera parte tratando de interceptar tu operación.
¿Cómo puedo reconocer si mi conexión a la banca en línea es segura?
Sabrás que te conectaste a una sesión segura en la Banca en Línea cuando observes el icono del candado que aparecerá en la barra de direcciones y/o en la parte inferior de tu navegador* Al presionar dicho candado, se abrirá una ventana con la información del certificado de seguridad. Además contamos con un Certificado Verisign SSL con Validación Extendida (EV) el cual hace que la barra de dirección del navegador que estás utilizando* cambie a color verde para indicarte que estás en un sitio legítimo y seguro, donde podrás realizar tus transacciones sin miedo. Si la barra del navegador es de color rojo, te indica que estas ingresando a un sitio no seguro.¿Cómo se ven las barras de los navegadores?
En Windows Explorer:

¿En qué consiste la Clave de Operaciones Especiales y para qué sirve?
Consulta más información en la sección de preguntas frecuentes.- ¿Cómo ingresar en BanescOnline?
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- Escribe tú mismo la dirección www.banesco.com e ingresa a través del botón Banca por Internet.
- Para tu seguridad, si entras en BanescOnline la dirección que debes visualizar en la barra superior de tu navegador es:
Ahora cuando utilices el servicio de BanescOnline debes seguir estos pasos:
- Ingresa usuario y presiona "Aceptar".
- El sistema podría realizarte las preguntas de seguridad que definiste al afiliarte a BanescOnline.
- Introduce la clave y confirma que estás ingresando desde un equipo de uso frecuente. Así en los ingresos sucesivos sólo tendrás que utilizar tu usuario y clave, sin tener que responder las preguntas de seguridad. Recuerda que podrás registrar varios equipos.
- En caso de ser un equipo de uso eventual, cada vez que ingreses a BanescOnline el sistema podría realizarte las preguntas de seguridad. Para ello es importante que tengas a la mano todos tus productos para responder correctamente.
- ¿Cómo identificar las transferencias que realices o recibas a través de la Banca en Línea?
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Si eres persona natural o jurídica ahora podrás conocer el detalle de las transferencias que realices o recibas en la Consulta de tu Cuenta.
¿Cómo estará compuesta la nueva descripción?
A través de la nueva descripción podrás:- Visualizar el banco al cual envías o recibes la transacción (cuatro primeros dígitos de la cuenta).
- Identificar a quién le realizas o de quién recibes la transacción, ya que podrás visualizar el número de cédula de identidad o RIF y nombre del ordenante o receptor, según sea el caso.
- También visualizarás cuatro dígitos al final de la descripción que siempre corresponderán a los últimos dígitos de la cuenta desde donde salieron los fondos, para el caso de las transferencias enviadas, y a los últimos dígitos de la cuenta receptora, en caso que la consulta la realice el destinatario.
¿Cuándo se visualizará la descripción de las transferencias?
- Cuando las transferencias sean de Banesco a Banesco, podrás visualizar mayor detalle en la descripción al siguiente día hábil de haber realizado la misma.
- Cuando las transferencias sean de otros bancos, podrás visualizar mayor detalle en la descripción al día siguiente hábil de la aplicación del débito en la cuenta ordenante.
Ventajas de la nueva descripción:
- Te permitirá conocer de manera rápida el detalle de la información de las transferencias enviadas y recibidas.
- Podrás conciliar más cómodamente tus cuentas.
- Dispondrás del detalle de la transacción, durante los dos meses siguientes de la fecha que hayas realizado o recibido la transferencia.
Afiliación:
Activación y Recuperación de Clave:
- ¿Cómo recupero mi clave de BanescOnline si soy persona natural y tengo tarjeta de débito?
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- ¿Cómo hago para que mi clave de Operaciones Especiales llegue de nuevo a mi celular?
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- No tengo la tarjeta a la mano ¿cómo recupero la clave para el acceso a BanescOnline por la opción de "Clave de un Solo Uso"?
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Recuperación de Usuario:
- ¿Cómo recupero mi usuario en BanescOnline si poseo tarjeta de débito?
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- No tengo la tarjeta a la mano ¿cómo recupero mi usuario de BanescOnline con la "Clave de un solo uso"?
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