Es un estándar de verificación que permite confirmar tu identidad de forma dinámica y segura, utilizando mecanismos de seguridad o contraseñas del dispositivo, tales como Pin o Biometría, sin necesidad de introducir contraseñas de un solo uso.

Al tener tu Llave Banesco activa, en caso de que intenten realizarte un phishing, se les dificultará hacerse pasar por ti, ya que es necesario la verificación de identidad con la Llave Banesco, a la cual solo tú tienes acceso mediante el método de desbloqueo del dispositivo (detección de rostro, huella digital o PIN).

¡Sí, la Llave Banesco es totalmente gratuita! En Banesco, nos preocupamos por tu seguridad y queremos que disfrutes de la mejor experiencia bancaria. Por eso, la Llave Banesco no tiene ningún costo.

Activa tu Llave Banesco hoy mismo y disfruta de:

• Mayor seguridad en tus transacciones.
• Mayor comodidad al acceder a tu bancamóvil.
• Tranquilidad y confianza en cada operación.

La protección avanzada de tu dispositivo refuerza la seguridad contra accesos no autorizados. Con ella, tu información personal se mantiene a salvo gracias a la verificación de identidad mediante reconocimiento de tu cara, huella o PIN.

De esta forma, aunque alguien tenga tu celular, no podrá acceder a su contenido. Esta capa adicional de seguridad impide el acceso a tus fotos, leer tus mensajes, ver tus videos y usar tus aplicaciones.

Sigue estos 3 sencillos pasos:

1. Abre la App BanescoMóvil en tu teléfono.
2. Ingresa a tu cuenta con tu usuario y contraseña.
3. Crea tu Llave Banesco.

En caso de pérdida o robo de tu dispositivo, al tener un sistema de desbloqueo activo, se dificultará que un tercero pueda acceder al dispositivo sin el método de desbloqueo configurado (cara, huella o PIN).

Por otro lado, siempre podrás acceder a tus llaves de acceso desde cualquier otro dispositivo asociado a tu cuenta de Apple ID o Google ID para recuperarlas o borrarlas. En caso de que no lo tengas vinculado, consulta las recomendaciones de seguridad de Apple y Google.

Asimismo, para desactivar el servicio de BanescoMóvil en el dispositivo extraviado o robado deberás ingresar a BanescOnline a través de la página web: www.banesco.com y seleccionar del menú la opción: Administrar Dispositivo Móvil > Consultar / Eliminar, para eliminar el dispositivo registrado en Banca Móvil. Luego, puedes ingresar al marketplace desde un nuevo dispositivo para realizar la descarga de la aplicación y así disfrutar del servicio de la banca móvil.

Banesco respeta la privacidad de sus clientes. Al crear la llave de acceso permites que, para realizar operaciones donde sea requerida la Llave Banesco, verifiquemos que eres tú. Para ello, solicitaremos a tu dispositivo que valide tu identidad a través del sistema de desbloqueo que hayas configurado en tu dispositivo (detección de rostro, huella digital o PIN). Tu PIN o datos biométricos sólo se almacenan en tu dispositivo el banco nunca tendrá acceso a ellos.

Se debe eliminar la Llave Banesco desde la aplicación de BanescoMóvil. Para ello debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al menú MÁS – Operaciones adicionales: Luego de ingresar a la aplicación e iniciar sesión, accede al menú de Operaciones Adicionales de la Banca Móvil
2. Ubicar la sección Llave Banesco / Administrar Llave Banesco: Accede a la opción de Administración de la Llave Banesco dentro del menú de Operaciones Adicionales.
3. Seleccionar la Llave a eliminar: Seleccionar la Llave Banesco que se desea eliminar y luego presionar el botón “Eliminar”
4. Confirmar eliminación: Aceptar la eliminación y utilizar la Llave Banesco actual para confirmar la eliminación (para ello se solicitará el mecanismo de autenticación configurado en el dispositivo: PIN, huella, cara).

Si tienes inconvenientes para crear una nueva Llave Banesco después de eliminar la anterior, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresar a BanescOnline: Accede a nuestra página web: www.banesco.com e inicia sesión en BanescOnline.
2. Eliminar el dispositivo: En el menú, selecciona la opción Administrar Dispositivo Móvil > Consultar / Eliminar para eliminar el dispositivo registrado.
   Recuerda: Al desvincular tu dispositivo de BanescOnline, tu Llave Banesco también será eliminada.
3. Descargar de nuevo la App: Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store o Google Play), descarga nuevamente la aplicación BanescoMóvil y registra el dispositivo.
4. Crear nueva Llave Banesco: Sigue las instrucciones que se muestran en la aplicación para crear tu nueva Llave.

Si los problemas persisten, contáctanos a través de nuestros canales de atención:

• Banca telefónica: 0500-BANCO24 (0500-2262624 / 0212-5011111)
• Correo de atención al cliente: atclient@banesco.com

¡Estamos para ayudarte!