Multipagos

El servicio de Multipagos te permite recibir el pago de tus clientes deudores a través de BanescOnline y el portal MultipagosBanesco, con cargo directo a sus cuentas, de forma rápida, cómoda y segura, y al mismo tiempo te brinda una conciliación de manera eficiente.

Términos y Condiciones

Empresas afiliadas

Infografía del servicio

Ahorro en tiempo y gestión de conciliación

Nos adaptamos a tu estructura de conciliación

Recibirás los pagos inmediatamente

Caracteristicas Requisitos Afiliación

Con Multipagos disfrutas de

Facilidad de implantación ya que no se requieren configuraciones particulares, ni especificaciones técnicas en los sistemas de la empresa.
Ahorro en tiempo y gestión de conciliación, ya que el cliente pagador no deberá enviar el comprobante del pago.
Servicio disponible para tus clientes de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Cuentas con varios formatos disponibles para descargar el archivo de conciliación.
Facilidades para identificar a tu cliente pagador.

Debes poseer una cuenta corriente Banesco activa
Llenar la planilla de levantamiento de información entregada por tu Ejecutivo
Firmar el acuerdo de servicio

Para afiliarte al servicio

Comunícate con tu Ejecutivo e indícale tu interés por obtener el servicio Multipagos.
Completa la planilla de afiliación entregada por tu Ejecutivo y podrás negociar la comisión con base al monto promedio mensual transado en el servicio Multipagos.
Revisa, valida y firma el acuerdo de servicio con las condiciones específicas que te hará llegar tu Ejecutivo.

Importante: Una vez afiliada tu empresa comunica a tus clientes pagadores que cuentas con este servicio, disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., cómodo y confiable para realizar sus pagos.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para obtener el servicio?

Debes poseer una cuenta corriente Banesco activa. Si aún no la tienes, solicítala en la agencia de tu preferencia.
Contactar con tu Ejecutivo de cuentas.
Llenar la planilla de levantamiento de información y consignarla a tu Ejecutivo.
Firmar el acuerdo de servicio.

¿Qué tipo de persona puede realizar los pagos a través de Multipagos?

Las personas naturales y jurídicas que posean cuentas con firmas indistintas y estén afiliadas a BanescOnline.

¿Cuáles son las formas de pago realizadas en el servicio de Multipagos?

La forma de pago es a través del cargo en cuentas Banesco.

¿Qué instrumento acepta el servicio Multipagos en BanescOnline?

Tus clientes pagadores podrán realizar pagos desde cualquier cuenta Banesco en Bolívares.

¿Qué necesita mi cliente deudor para realizar el pago?

Ser cliente Banesco y estar afiliado a BanescOnline.
Tener conocimiento del monto a pagar.
Contar con un computador o dispositivo móvil con acceso a Internet.
Poseer activo el servicio de Clave de Operaciones Especiales.

Al momento de conciliar los cobros realizados, ¿es posible identificar a mi pagador con un dato distinto al RIF o la cédula de identidad?

Sí es posible, se puede aplicar otro campo de identificación según la estructura de conciliación de cobros de tu empresa.

¿Dónde puedo comunicarme en caso de alguna inquietud o incidencia con el servicio?

Contamos con un área de Postventa que lo atenderá por el número máster 0212-501.1334 o por el buzón de correo unidad_edi_ve@banesco.com. Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Feriados bancarios de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y los días sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

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Estamos a tu disposición

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